Sözleşme Ücretinin Haksız Yükseltilmesi Ve Dosya Masraflarının İadesi Talebi

Ben 22 Şubat 2025 tarihinde sözleşme imzaladım ve ödemeye Mart ayında başladım. Mayıs ve Haziran ayında ödeme yapamadım ancak Temmuz ayında tekrardan ödeme yaptım ve o zaman ki danışanım olan Y**** E*** beyi aradım, kendisine geçtiğimiz 2 ayda ödeme yapamadığımı ancak bu ay yaptığımı kura sisteminde nasıl bir şey olacağını sordum. Kendisi de bana bunu öteleyelim 1 milyon 250 bine çıkartalım dedi ve dosya masrafını içeriden halledeceğini belirtti. Nasıl olduğunu sorduğum zaman abi ben hallederim dedi. Sonrasında ben Kasım ayına kadar ödemelere devam ettim ancak Kasım ayında borçlardan kaynaklı ödeme yapamadım. Ay içerisinde finans merkezinden M******* bey aradı ve 5 bin tl ödeme yaparsam sistemde kalacağımı kura da adım olacağını söyledi. Başta kabul etmedim ve danışanım'ı aradım, kendisine durumu anlattım. Kendisi de arayan kişiyi onayladı, bende ödeme miktarını Şubat 2026'dan itibaren ilk 2 ay 25 bin sonrasında 30 bine çıkartacağımı, kura sisteminde ismim çıkmasa bile parayı kaç ayda alacağımı sordum ve bana 18 ayda parayı alabileceğimi belirtti, bende öyle söylediği için kabul ettim. Sözleşme imzalamaya gittiğimde danışanım Y**** E*** beyi göremedim. M******* bey isimli beyefendi ile sözleşmeyi imzaladım ve kendisi bana sözleşmeyi Y**** E*** beye vereceğini ve hem sözleşmenin bir nüshasını da kendisi arar sizi çağırır verir hem de süreç hakkında bilgi verir dedi ama Y**** E*** bey beni aramadı. Geçtiğimiz haftalarda M******* isimli bir beyefendi beni aradı ve Y**** E*** beyin işten ayrıldığını yeni danışanımın kendisi olduğunu belirtti. Bende geçen hafta Perşembe günü kendisinin yanına gittim ve kura sisteminde ismim çıkmadığı zaman parayı 31 ayda alabileceğimi belirtti. Pazartesi günü Fuzulev müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana 139 bin tl'e yakın bir ödeme yaptığımı,1 milyon 250 bine yükseltildiği zaman 42.500 TL dosya masrafı ve 356 TL peşinat alındığını ve iptal durumunda herhangi verecekleri bir para olmadığını, yatırdığım paranın dosya masraflarına gittiğini hatta Şubat ayında dosya masrafının son taksiti olduğunu belirttiler. Şikayet kaydı açtırdım. Ancak herhangi bir geri dönüş almadım. 2 milyon olan ücretin tekrardan eski hali olan 750 bine düşürülmesini ve 1 milyon 250 bine çıkartıldığından beri bana net bilgi verilmeden dosya masrafına kesilen taksitlerimin tekrardan iadesini istiyorum.