to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Hukuk Biriminin Evrakları Bekletmesi
1031290 sözleşme numarasıyla Fuzulev müşterisiyim. Aylık ödemelerimi aksatmadan, hatta çoğu zaman erken yatırmama rağmen 27 Ocak tarihinde yapılacağı söylenen teslimatım çeşitli bahanelerle hâlâ gerçekleştirilmedi. Son olarak dosyamın genel Merkez Hukuk biriminde olduğu ve evraklarımın onay beklediği söyleniyor, ancak yaklaşık on gündür hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Bu süreçte mal sahibi evi satmaktan vazgeçmek üzere ve ben ekspertiz için 27.000 TL, ipotek için 2.000 TL olmak üzere ciddi masraflara girdim. Tüm bunlara rağmen hukuk birimi tapu başvurusunu yapmayıp evraklarımı bekletiyor. Çağrı merkezini aradığımda ise sürekli geçiştiriliyorum, net bir bilgi ve çözüm sunulmuyor. Mardin şubesindeki K**** Bey elinden geldiğince yardımcı olmaya çalışsa da genel merkeze sadece mail yoluyla ulaşılabildiği için o da sürece müdahale edemiyor.
Süreç beni hem maddi hem manevi olarak ciddi anlamda yıprattı. Fuzulev hukuk biriminin ivedi şekilde tapu başvurusunu yapmasını, teslimat sürecimi tamamlamasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvurmaktan başka çarem kalmayacağını belirtmek isterim.
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi; iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Nasıl çözüldü. Buranın etkisi var mı çözümde?