to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev Kastamonu Şubesinde Ödenen Rehin Ücreti Sistemde Görünmüyor
Fuzul Ev Kastamonu şubesinde ödediğim rehin ücreti, tüm uyarılarıma ve aramalarıma rağmen yaklaşık bir aydır sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Ödemeyi 13 Ocak tarihinde havale yoluyla yaptım ve elimde dekontum bulunmasına rağmen sistemsel olarak herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Kastamonu şubesiyle görüştüm; durumu ve dekontumun olduğunu defalarca iletmeme rağmen sorunumu çözmediler. Ödememi yapmış olmama rağmen sistemde borçlu gibi görünmekten ve bu belirsizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Fuzul Ev’den, 13 Ocak’ta havale ile yapılan rehin ücreti ödememin acilen sisteme işlenmesini ve “ödenmedi” bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
1 aydır hala sorun devam ediyor sürekli dekontu mail atıyorlar bir şey değişmiyor bu kadar kötü kurum olamaz 1 aydır yanlışı düzeltemez mi Müşteri temsilcisi aradı sisteme not düşüyorum zırvaları değişen bir şey yok bin kez müşteri temsilciye ile görüşüp mail atılıyor
3 aydır hala aynı sorun devam ediyor bu kadar kötü firma olamaz sitemden bir şeyi düzeltemediler her ay ödediğim tutar eksik görünüyor dekontlarım olmasına rağmen düzeltmiyorlar
