Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Kurulum Gecikmesi

06.07.2026 tarihinde Aydın Didim’deki BİM şubesinden Fujiplus marka bir klima satın aldım. Ürünün kurulumu için randevu almamız gerektiği söylendi ancak o günden beri müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Dün ve bugün defalarca aradım, her seferinde sadece müzik dinletiliyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanılmıyor. Bu durum hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Parasını ödediğim bir klimayı sırf ulaşılmaz bir müşteri hizmeti yüzünden kullanamıyor olmamı kabul etmiyorum. Yetkili servisin derhal gelip klimayı kurmasını ve garanti sürecini başlatmasını talep ediyorum. Bu kadar basit bir işlem için müşteriyi bu şekilde oyalayan ve ortada bırakan bir hizmet anlayışını kesinlikle doğru bulmuyor, sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.