Klimanın Soğutmaması Ve Yetkili Servisin Çözüm Sağlayamaması

11 Nisan’da BİM’den Fuji Plus 18’lik klima satın aldım. Kurulumu yapıldıktan sonra cihazın hiçbir şekilde soğutma yapmadığını fark ettik. Klimayı defalarca denememize rağmen soğutma performansında hiçbir düzelme olmadı ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

Bu sorunla ilgili yetkili servis iki defa geldi ancak her seferinde işlem yapmalarına rağmen arıza giderilmedi, klima hâlâ soğutmuyor. Müşteri hizmetlerini ve servisi aramamıza rağmen kimse kalıcı bir çözüm sunmadı, yalnızca kayıt oluşturulup geri dönüş yapılmıyor. BİM şubesine de durumu ilettiğimizde yine sadece kayıt alındığı, konuyla ilgilenileceği söylenmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadık.

Şu anda klima bozuk durumda ve mağduriyet yaşıyoruz. Arızalı ürünümün ya tam anlamıyla onarılmasını ya da değişim işleminin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.