to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arızalanan Fuji Plus Klima İçin Hızlı Çözüm Ve İade Talebi
2025 Eylül ayında Mersin Mezitli’de BİM’den aldığım 12.000 BTU Fuji Plus klimayı toplamda sadece yaklaşık 2 ay kullanabildim. Kış döneminde klimayı kullanmadım, 16 Haziran’da tekrar çalıştırdığımızda ise klima iki gün çalıştıktan sonra arıza verdi.
20 Haziran’da müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, 24 Haziran’da servis geldi ancak o anda arıza görülmedi. Aynı akşam klima tekrar arıza verdi, yeniden arayıp arıza kaydı bıraktım. 30 Haziran’da tekrar gelen servis bu kez dış ünite kartını değiştirdi fakat sorun yine çözülmedi.
Bugün 8 Temmuz ve hâlâ aynı sorun devam ediyor. Sürekli aramamıza rağmen “servis gelecek” deniliyor fakat ne arayan var ne gelen. Yaklaşık 18 gündür mağdurum ve sadece 10 aylık, neredeyse sıfır sayılabilecek bir cihaz bir türlü tamir edilemiyor.
Fuji Plus markasından beklentim, klimamın arızasının kalıcı şekilde ve hızlıca giderilmesi ya da cihazın alınarak ücret iadesinin yapılmasıdır. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
Teşekkürler
