Tekrarlayan Su Sızıntısı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Yaklaşık 1 sene önce Adana Şakirpaşa BİM şubesinden Fujiplus marka bir klima satın aldım. Aldığım günden bu yana klima 4–5 defa arıza yaptı ve her seferinde iç üniteden su akıttı. Son arızada da aynı şekilde su akıtmaya devam ediyor ve şu an hâlâ bu problemle uğraşıyorum.

Yetkili servise başvurduğumda hortumun tıkalı olduğunu söyleyip hortumu değiştirdiler fakat kısa süre sonra yine aynı arıza tekrarladı. Yani yapılan işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi. Ürünü kullanmak istiyorum ancak sürekli arıza vermesi ve aynı sorunun tekrar etmesi beni mağdur ediyor.

Yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat bir türlü telefonlara cevap alamıyorum. Satışı yapılan ürünün arkasında durulmasını, müşteriye ulaşılabilir bir destek verilmesini ve yaşadığım bu su akıtma problemine kalıcı bir çözüm bulunmasını istiyorum. Klimamın garanti kapsamında gerekli kontrollerinin yapılarak sorunun tamamen giderilmesi için onarım talep ediyorum.