to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Su Sızıntısı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Yaklaşık 1 sene önce Adana Şakirpaşa BİM şubesinden Fujiplus marka bir klima satın aldım. Aldığım günden bu yana klima 4–5 defa arıza yaptı ve her seferinde iç üniteden su akıttı. Son arızada da aynı şekilde su akıtmaya devam ediyor ve şu an hâlâ bu problemle uğraşıyorum.
Yetkili servise başvurduğumda hortumun tıkalı olduğunu söyleyip hortumu değiştirdiler fakat kısa süre sonra yine aynı arıza tekrarladı. Yani yapılan işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi. Ürünü kullanmak istiyorum ancak sürekli arıza vermesi ve aynı sorunun tekrar etmesi beni mağdur ediyor.
Yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat bir türlü telefonlara cevap alamıyorum. Satışı yapılan ürünün arkasında durulmasını, müşteriye ulaşılabilir bir destek verilmesini ve yaşadığım bu su akıtma problemine kalıcı bir çözüm bulunmasını istiyorum. Klimamın garanti kapsamında gerekli kontrollerinin yapılarak sorunun tamamen giderilmesi için onarım talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
