to read complaints and reviews, or file yours.Fujiplus Klimalar İçin Ücretsiz Kurulum Söz Verildiği Halde Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Fujiplus markalı 2 adet 18.000 BTU klimayı bu ayın 2’sinde Şok market aracılığıyla satın aldım. Satış sırasında ücretsiz kargo ve ücretsiz kurulum olacağı özellikle belirtildiği için bu şekilde tercihimi yaptım. Ancak ürünler elime ulaşmasına rağmen kurulum için bir türlü firmaya erişemiyorum.
Fujiplus müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor. İnternet siteleri üzerinden montaj talebi oluşturdum, fakat yönlendirildiğim montaj firmasını aradığımda sistemlerinde herhangi bir kayıt görünmediğini, ismimle ilgili montaj kaydı bulunmadığını söylediler. Fujiplus müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için bu durum çözülemiyor ve klimalarım kurulmadığı için kullanılamaz halde bekliyor.
Ücretsiz olacağı söylenen kurulum hizmetinin, özellikle içinde bulunduğumuz dönemde klimaya acil ihtiyaç duymam sebebiyle, ivedi şekilde sağlanmasını ve satın aldığım 2 klimanın da en kısa sürede, ek hiçbir ücret talep edilmeden kurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
