Fujiplus Klimalar İçin Ücretsiz Kurulum Söz Verildiği Halde Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Fujiplus markalı 2 adet 18.000 BTU klimayı bu ayın 2’sinde Şok market aracılığıyla satın aldım. Satış sırasında ücretsiz kargo ve ücretsiz kurulum olacağı özellikle belirtildiği için bu şekilde tercihimi yaptım. Ancak ürünler elime ulaşmasına rağmen kurulum için bir türlü firmaya erişemiyorum.

Fujiplus müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor. İnternet siteleri üzerinden montaj talebi oluşturdum, fakat yönlendirildiğim montaj firmasını aradığımda sistemlerinde herhangi bir kayıt görünmediğini, ismimle ilgili montaj kaydı bulunmadığını söylediler. Fujiplus müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için bu durum çözülemiyor ve klimalarım kurulmadığı için kullanılamaz halde bekliyor.

Ücretsiz olacağı söylenen kurulum hizmetinin, özellikle içinde bulunduğumuz dönemde klimaya acil ihtiyaç duymam sebebiyle, ivedi şekilde sağlanmasını ve satın aldığım 2 klimanın da en kısa sürede, ek hiçbir ücret talep edilmeden kurulmasını talep ediyorum.