Fujiplus Klimada Soğutma Sorunu Çözülmedi, Servis Gecikiyor

Fujiplus markalı 12.000’lik klimayı geçen yaz BİM’den satın aldık ve Mardin Kızıltepe’de kullanıyoruz. İlk üç ay hiçbir sorun yokken bu yaz klimayı tekrar açtığımızda çalışmadığını fark ettik, yetkili servis anakartın yandığını söyledi. Servis gelip baktı, “sekiz gün sonra geliriz, kart değişecek” dendi ancak daha sonra aradığımızda gelemeyeceklerini söylediler.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum. Sonrasında geri dönüş yapıldı, servis tekrar gelip kartı taktı ve sorunun çözüldüğünü söyleyip gitti. Ancak klima hâlâ soğutmuyor, yani sorun aslında hiç çözülmemiş durumda ve yaklaşık bir aydır bu mağduriyeti yaşıyoruz.

Klimanın yeniden, bu kez sorunu gerçekten giderecek şekilde tamir edilmesini ve soğutma probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.