Fruugo’dan Alınan Rüzgar Gülü İçin Aşırı Çekim Ve 6 Bin TL Gümrük Ücreti İadesi Talebi

Fruugo adlı siteden yaklaşık 1 ay önce, çatıya takılan bahçe süsü niteliğinde bir rüzgar gülü satın aldım. Ürünün fiyatı 2.000 TL idi ancak kredi kartımdan bu tutardan fazla çekim yapıldı. Ödemeden sonra kargo süreci de oldukça uzun sürdü, ürün ancak yakın zamanda Türkiye’ye giriş yaptı.

Dün tarafıma gümrükten bir yazı ulaştı ve ürünün gümrüğe takıldığı, teslim edilmesi için benden 6.000 TL talep edildiği belirtildi. Yazıda, Gümrük Müşavirliği Asgari Ücret Tarifesi uyarınca 3.984 TL gümrük müşavirliği hizmet bedeli, 1.650 TL damga vergisi ve ayrıca doğabilecek diğer vergi, harç ve yasal yükümlülüklerin de tarafımdan karşılanacağı ifade ediliyor. Yani, 2.000 TL’lik basit bir rüzgar gülü için toplamda yaklaşık 8.000 TL ödemem bekleniyor.

Fruugo’nun iletişim numarası bulunmadığı için site üzerinden ve e-posta yoluyla destek talebi oluşturdum ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Fazla çekim yapılması ve gümrük masrafı konusunda tamamen mağdur bırakılmış durumdayım.

Ürünün gümrükte oluşan tüm masraflarının satıcı/Fruugo tarafından karşılanmasını ve benden talep edilen 6.000 TL’lik gümrük bedelinin iptalini talep ediyorum. Ayrıca kartımdan alınan fazla tutar varsa bunun da iadesini istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.