to read complaints and reviews, or file yours. 
Fruugo adlı siteden yaklaşık 1 ay önce, çatıya takılan bahçe süsü niteliğinde bir rüzgar gülü satın aldım. Ürünün fiyatı 2.000 TL idi ancak kredi kartımdan bu tutardan fazla çekim yapıldı. Ödemeden sonra kargo süreci de oldukça uzun sürdü, ürün ancak yakın zamanda Türkiye’ye giriş yaptı.
Dün tarafıma gümrükten bir yazı ulaştı ve ürünün gümrüğe takıldığı, teslim edilmesi için benden 6.000 TL talep edildiği belirtildi. Yazıda, Gümrük Müşavirliği Asgari Ücret Tarifesi uyarınca 3.984 TL gümrük müşavirliği hizmet bedeli, 1.650 TL damga vergisi ve ayrıca doğabilecek diğer vergi, harç ve yasal yükümlülüklerin de tarafımdan karşılanacağı ifade ediliyor. Yani, 2.000 TL’lik basit bir rüzgar gülü için toplamda yaklaşık 8.000 TL ödemem bekleniyor.
Fruugo’nun iletişim numarası bulunmadığı için site üzerinden ve e-posta yoluyla destek talebi oluşturdum ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Fazla çekim yapılması ve gümrük masrafı konusunda tamamen mağdur bırakılmış durumdayım.
Ürünün gümrükte oluşan tüm masraflarının satıcı/Fruugo tarafından karşılanmasını ve benden talep edilen 6.000 TL’lik gümrük bedelinin iptalini talep ediyorum. Ayrıca kartımdan alınan fazla tutar varsa bunun da iadesini istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
Fruugo üzerinden Shenzhen Shengxin Agricultural Products Supply Chain adlı satıcıdan 20.02.2026 tarihinde yaklaşık 2.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş/barkod numaram LX008421477NL’dir. Satın alma sırasında ürünün Türkiye’ye girişinde karşılaşacağım gümrük vergileri ve ek işlem (müşavirl...
Fruugo üzerinden 197313640 numaralı siparişimi verdim. Ürün Türkiye’ye giriş yaptığında gümrükte çok yüksek bir masraf çıkarıldığı için ürünü teslim almak istemedim ve kendi bilgim dahilinde gümrükten geri iade ettirdim. Ürün bu nedenle bana hiç teslim edilmedi. Ürün gümrük işlemleri sebebiyle iade...
Fruugo adlı online alışveriş sitesinden hiçbir yerde bulamadığım bir ürünü buldum. Sonra bu ürünü sepetimi ekledim fakat karşılaştığım şey karşısında şoka girdim. Ürün fiyatı 500 küsur lira iken benim ödeyeceğim toplam tutar 2500 yazıyor bunu incelediğimde de teslimat fiyatı 2000 TL gösteriyor bu şa...
Fruugo.com üzerinden SteelSeries Rival 600 için bir kablo siparişi verdim. 10 Aralık’ta verdiğim bu sipariş için gümrük vergisiyle birlikte toplamda yaklaşık 2000 TL ödedim ve ürünü 27 Aralık’ta gidip kendim teslim aldım. Ancak gelen kablo çalışmıyor ve ürünü iade etmek istiyorum. İade süreci için ...
fruugo.com.tr sitesinden satın almış olduğum tişörtün gelmesi içi 1 ay bekledikten sonra gümrükten 30 euroyu geçtiği için ürünle ilgili beyanname doldurmam istendi. Gümrüğe gittim. Beyannameyi doldurmam için Gümrük müşavirlerine gitmem istendi. Gümrük müşaviri benden 1 tişörtün beyannamesini yazmak ...
Yorumlar