empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 20

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

Siparişim 45 gündür elime ulaşmadı defalarca yazdım bir muhatap bile geri dönüş yapmadı param iade olsun diyorum gene dönüş yok sadece şikayet bölümünde 120 gün teslim edilmezse paranın gene 120 gün içine teslim edileceği yazıyor 240 gün bu firmanın Türkiye'de satışı yasaklanmalı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İlk defa alışveriş yaptığım bu siteden yanlış ürün sebebiyle iade talep ettim. Daha sonra iade edildi maili geldi ancak hiçbir şekilde para hesabıma aktarılmadı. Sonradan araştırdığımda bu tür sorunlarla çokça karşılaşılmış. Ben yeni deneyimledim. Her türlü yola başvuracağım gerekenin yapılması için...Devamını oku

  • - Görüntüleme

QDVYV9Y1 ve E0636J30 numaralı siparişlerimde yanlış ürün gönderildi. Uygun fiyatlı ürün alıyoruz ama resmen kandırılıyoruz. Hem yanlış ürün gönderiliyor hem de müşteri hizmetleri cevap vermiyor. İletişim tamamen fiyasko. Mağdur edildim. Doğru ürünler gönderilmeliDevamını oku

  • - Görüntüleme

Ürün ülkeme ulaştığı söyleniyor ama yerel postane (PTT) kargo takibi yaptığımda hiçbir bilgi çıkmıyor. Müşteri hizmetleri yeterli bilgi vermiyor ve kargomun net bir şekilde nerede olduğuyla ilgili yardımcı olamıyorlar. Ulaşıp irtibat kurabileceğim bilgi alabileceğim bir muhatap istiyorum karşımda.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

27 Nisan'da sipariş verdim sipariş halen elime ulaşmadı 30 Mayıs'tan önce teslimat tarihi 30 Mayıs diye gösteriyordu 30 Mayıs'ı geçti şimdi teslimat tarihini 6 Temmuz gösteriyor 6 Temmuz'u geçince yine erteleyecekler anlaşılan iptal edeceğim iptal tuşu yok lütfen yardımcı olun sorun çözülmezse müşte...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Joom'dan sipariş ettiğim ürünleri iptal ettim uygulamada para iadesi yapıldığını söyledi ama benim banka kartıma gelen hiçbir para iadesi yoktu. Mail attığımda ise para iadesinin yapıldığını söylediler.  Ben de gidip tekrar kontrol ettim ama hiçbir şekilde hiçbir para iadesi gözükmüyordu. Gelen bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben m***g***. Mail attığım mailim üzerindeki siparişlerimi iptal etmek isterim. Yardımcı olur musunuz? Karşıya verilen siparişim içinde kargo ücreti ödendi mi ödendi ise o iptal edilmeyebilir. Diğerlerini iptal etmek isterim. Yurt dışı odaklı site olduğunu bilmediğim için sonradan anladım gümrükte ü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Almış olduğum ürün yanlış geldi. Satıcı aynı ilana farklı model resimleri koymuş. Neymiş efendim ben o ürünü işaretlemişim. Piyasada ki ürünü %50 pahalı ürün almış oldum. Böyle aracılık yapılmaz. Alıcıyı korumazsan bende almam çevremde aldırmam.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürün göndericeği yerde istediği paraya karşılık ürününü göndermedi parayı da göndermedi ürün gümrükte takıldı gümrükle iade işlemi başlattım ama ürünlerine sahip çıkmayıp gümrüğe terk etti ler sorunun kendilerinden kaynaklı olduğunu kabul etmiyorlarDevamını oku

  • - Görüntüleme

2 ay önce akıllı saat siparişi vermiştim ama ürün hala elime geçmedi ürün ne zaman bana ulaşır yoksa iptal talebinde bulunacağım. Bu kadar uzun sürede elime ulaşmamasının sebebi nedir paramı ödediğim halde hala bana cevap gelmedi başka yurt dışı sitesinden sipariş vermiş olsaydım şimdiye kadar kulla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

6 farklı ürün siparişi verdim, hiçbiri gelmedi. Para iade talebi de 76 ve 90 gün arasındaymış. Yani adamlar bizimle dalga geçiyor. o kadar siparişlerin takibini yaptık hiç gelmedi. Müşteri temsilcileri de bilindik şeyler söylüyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Joom'dan alışveriş yaptık yapmaz olaydık ne ürün geldi ne de para iadesi yaptılar. 1 Kasım'a kadar iade yapılacaktı sözde. Bugün 1 Kasım para yok tabi olmaz. Müşteri hizmetlerine soruyorum ödenmiş diyor. E zamane cahili değiliz ya hesap dökümünde böyle bir şey yok!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Joom sitesinde almış olduğum dokunmadık dabıl teyp hasarlı arızalı çıktı. Müşteri hizmetleri k**** yapabileceğim bir şey yok diyor. Arızalı kırık ürün satıyor bu site. Bu site art niyetli ürünler hep hasarlı arızalı geliyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Joom sitesinde almış olduğum ürün eksik geldi site site hiç ilgilenmiyor 5 kez mesaj yazdım cevap vermedi para iyadeside yapmıyor site vurdumduymaz müşterilerini mağdur ediyor ve mesajlara bakmıyor. Gümrük vergiside çok çıkıyor 150 TL ürün alıyorsun 150 TL gümrük vergisi çıkıyorDevamını oku

  • - Görüntüleme

Joom kadar saçma sapan bir alışveriş sitesi daha yoktur 4 TL'ye aldığım okul kalemi ücretsiz kargo olmasına rağmen 11.50 TL gümrük vergisi geldi. Nakliye ücretsiz diye inandım. Çocuklara laf anlatılmıyor ki yerli malı yurdun malı herkes onu kullanmalı diye.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Joom adlı uygulamadan sipariş verdim yanlış ürün geldi para iadesi yok, ürünü alıyorlar kargo parasını benden alıyorlar ne yapmam gerekiyor bilmiyorum, ondan başıma gelen bu olayı sizlere aktarmak istedim. Paramı nasıl alabilirim hukuki yoldan bilgilendirirseniz sevinirim.Devamını oku

  • - Görüntüleme