Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Handan sonuçtan hiç memnun değil

Fruugo Sahte Kitap Gönderimi ve İade Ücretinde Aşırı Talep

Fruugo Sahte Kitap Gönderimi ve İade Ücretinde Aşırı Talep
Fruugo Sahte Kitap Gönderimi ve İade Ücretinde Aşırı Talep
+1
profile
Handan
13 Mayıs 08:56
87

Fruugo üzerinden 231646628 numaralı sipariş ile “Dinosaur Encyclopedia Pop Up” kitabını satın aldık. İlanda gösterilen kitap, orijinal ve yaklaşık 12 sayfalık bir ürün gibi görünüyordu, biz de bu görsellere ve açıklamaya güvenerek satın alım yaptık. Ancak elimize gelen ürün, orijinal kitapla hiçbir şekilde uyuşmayan, sahte ve sadece 3 sayfalık bir basımdı. Bu durumun açıkça yanıltma olduğunu düşünüyorum.

Sipariş için barkod numarası LI006046955CN olan gönderiyle ürünü teslim aldık. Kitap ücretiyle birlikte neredeyse kitap bedeli kadar bir de kargolama ücreti alındı ve toplamda yaklaşık 1100 TL ödeme yaptık. Ürünü iade etmek istediğimizde ise bu kez bizden yaklaşık 2000 TL talep edildi. Hem sahte ürün gönderilmesi hem de iade sürecinde bu şekilde bir ücret istenmesi bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Aşağıdaki linkte görünen ürün orijinal halidir, bize gönderilen ürün bu değildir ve ilanla hiçbir şekilde örtüşmemektedir: https://youtube.com/shorts/-TIbHo8gg9U?si=klQEbhnvgaD3AcNZ

Ödediğimiz 1100 TL’nin, kargo ücreti dahil olmak üzere tamamının tarafımıza iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin engellenmesini talep ediyorum.

fruugo-sahte-kitap-gonderimi-ve-iade-ucretinde-asiri-talep-7.jpg
fruugo-sahte-kitap-gonderimi-ve-iade-ucretinde-asiri-talep-6.jpg
fruugo-sahte-kitap-gonderimi-ve-iade-ucretinde-asiri-talep-4.jpg
fruugo-sahte-kitap-gonderimi-ve-iade-ucretinde-asiri-talep-1.jpg
Handan
Handan
14 Mayıs 17:51

Bana dalga geçer gibi bilgilerde üç sayfa olduğu yazıyor diye mail yollamışsınız. Satın aldığım kitabın sayfasına yönlendiren ürün bağlantısını sildiniz ve size şikayetimi iletip orijinal kitabın görsellerini göndermemin hemen ardından ürün bilgilerinde değişiklik yaptınız. Bu durumda, orijinal kitabın sahte bir kopyasını bastığınızı ve dolandırıcılık niteliğinde bir işlem gerçekleştirdiğinizi de kabul etmiş oluyorsunuz. Ayrıca, görselde gösterilen içerik yalnızca üç sayfadan ibaret değildir ve orada yer alan pop-up unsurları tarafıma gönderdiğiniz kitapta bulunmamaktadır.

Handan
Handan
15 Mayıs 08:29

İngilizcesiyle çevirir misin lütfen Siz gerçekten benimle dalga geçiyor olmalısınız bu kadar profesyonellikten uzak başka bir işletme daha görmedim. Hem bizi bu kadar bekletip zamanımızı çaldınız hem sahte kitap gönderip emeğimizi çaldınız hem de hala dalga geçer gibi konuşmaya devam ediyorsunuz sizin yüzünüzden bir de orijinal halini tekrar satın almak zorunda kaldık bizim alışverişimiz 1280 TL tuttu bu da 25,05 pound ediyor alışveriş yaptığım karta bu miktarın hepsinin iadesini talep ediyorum ben sizden 4 poundluk bir lütuf değil tamı tamına hakkım olanı istiyorum eğer bu yapılmazsa sizi korsan kitap basmak yüzünden de şikayet edeceğim ve orijinal yayınevine de bildireceğim.

Handan
Handan
15 Mayıs 12:29

Bu kadar uğraştan sonra sonunda aklıselim bir geri dönüş yaptınız ve iadem gerçekleşti. Bir daha asla bu şirketten alışveriş yapmayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

Fruugo'da 1900 TL'lik Sütyen Siparişi Kayıp Kargo Ve İade Ödemesi Gelmedi

profile
Rümeysa
24 Mart 11:17
1.746
fruugoda-1900-tllik-sutyen-siparisi-kayip-kargo-ve-iade-odemesi-gelmedi-6.jpg
fruugoda-1900-tllik-sutyen-siparisi-kayip-kargo-ve-iade-odemesi-gelmedi-5.jpg
fruugoda-1900-tllik-sutyen-siparisi-kayip-kargo-ve-iade-odemesi-gelmedi-4.jpg
fruugoda-1900-tllik-sutyen-siparisi-kayip-kargo-ve-iade-odemesi-gelmedi-1.jpg

Fruugo’da Omega Balık Yağı Siparişinde Fazla Çekim Ve İade Talebi

profile
Ceylan
11 Ocak 02:22
4.491

Fruugo’da Gizli Kargo Ücreti Nedeniyle Fazla Çekim

profile
08 Ocak 09:26
5.101

Gümrükte Kalan Siparişim İçin İade Ve Bilgilendirme Talebi

profile
Burak
27 Mart 22:38
1.307
5
Sevim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sevim
06 Ocak 2024 21:33
7.710
"Hem Fruugo sitesi, hem de satıcı bana ayrı ayrı ulaştılar mail yoluyla. 5 iş günü içerisinde paramı iade ettiler tamamını. Çok teşekkür ederim."
Fruugo Usulsüz Yapılan İşlem, Kartımdan 6 Kat Fazlasını Çektiler!
Fruugo Usulsüz Yapılan İşlem, Kartımdan 6 Kat Fazlasını Çektiler!

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz