to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mart 2026 tarihinde Fruugo üzerinden bir musluk siparişi verdim ve ödemesini kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 229713953'tir. Günlerce ürünümü bekledikten sonra 09.04.2026 tarihinde PTT'den tg65016286190 numaralı bir telgraf aldım ve telgrafta ürünümün gümrükte takılı kaldığı, ithalat işlemlerini benim yapmam gerektiği bildirildi.
Ürünü satın alırken bunun gümrükte tabi bir mal olduğu, ithalatının yapılmadığı ve gümrükte alıcıya ekstra işlem ve masraf çıkaracağı konusunda hiçbir şekilde uyarılmadım. Fruugo'nun ".com.tr" uzantılı, Türkiye'yi çağrıştıran bir alan adı kullanmasına rağmen, ürünü alırken karşıma böyle bir gümrük ve ithalat yükümlülüğünün çıkmaması beni son derece rahatsız etti ve kendimi aldatılmış gibi hissettirdi. Tüketicinin açıkça bilgilendirilmediği, masraf ve sorumlulukların satın alma aşamasında gizli kaldığı bir alışveriş sürecini kesinlikle doğru bulmuyorum ve kimseye Fruugo'dan alışveriş yapmasını önermiyorum.
Talebim, siparişini verdiğim musluğun hiçbir ek masraf ve işlem yükü olmadan, gümrük işlemleri tamamen satıcı/marka tarafından halledilerek tarafıma sorunsuz şekilde ulaştırılmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim ücretin tamamının gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.
Fruugo üzerinden Shenzhen Shengxin Agricultural Products Supply Chain adlı satıcıdan 20.02.2026 tarihinde yaklaşık 2.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş/barkod numaram LX008421477NL’dir. Satın alma sırasında ürünün Türkiye’ye girişinde karşılaşacağım gümrük vergileri ve ek işlem (müşavirl...
Fruugo üzerinden 197313640 numaralı siparişimi verdim. Ürün Türkiye’ye giriş yaptığında gümrükte çok yüksek bir masraf çıkarıldığı için ürünü teslim almak istemedim ve kendi bilgim dahilinde gümrükten geri iade ettirdim. Ürün bu nedenle bana hiç teslim edilmedi. Ürün gümrük işlemleri sebebiyle iade...
27.10.2025 tarihinde Fruugo üzerinden kozmetik bir ürün sipariş ettim (Sipariş/Takip No: LP659356734MY). Ürünün Çin’den gönderildiğini ve gümrükte ek masraf çıkabileceğini sipariş sırasında hiçbir yerde göremedim. 17.11.2025 tarihinde tarafıma bir telgraf ulaştı ve ürünün gümrüğe takıldığı, ayrıca e...
Fruugo isimli siteden vermiş olduğum 139901393 sayılı sipariş numaralı ürünümü kargo bedeli de ödeyerek satın aldım. Ancak ürün 27.03.2024 tarihinde adresime teslim noktasında 'gümrük vergi bedeli' ödemem gerektiği, ödenmesi halinde ürünün tarafıma teslim edileceği bilgisi PTT Kargo çalışanı tarafın...
Fruugo adlı siteden yaklaşık 1 ay önce, çatıya takılan bahçe süsü niteliğinde bir rüzgar gülü satın aldım. Ürünün fiyatı 2.000 TL idi ancak kredi kartımdan bu tutardan fazla çekim yapıldı. Ödemeden sonra kargo süreci de oldukça uzun sürdü, ürün ancak yakın zamanda Türkiye’ye giriş yaptı. Dün tarafı...
Yorumlar