Fruugo Sipariş Teslim Edilmedi, Ödeme İadesi Yok Ve Hesaba Giriş Engellendi

Fruugo.com.tr üzerinden 13.03.2026 tarihinde syrm162521262 numaralı bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu sipariş için para kartımla toplam 549 TL ödeme yaptım.

Ayrıca hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda kişisel hesabım açılmıyor ve sürekli "Sayfa bulunamadı" hatası alıyorum. Bu nedenle siparişimin durumunu kontrol edemiyor, iade veya geri ödeme talebi de oluşturamıyorum.

Sonuç olarak ne ürün tarafıma ulaştı ne de ödediğim ücret iade edildi. Ürünün acilen gönderilmesini ya da ödediğim 549 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve hesabıma erişim sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.