Kalıcı Olmayan Parfüm İçin Pelican Mall'dan Değişim Talebi

Uzun süredir İstanbul Pelican Mall’daki aynı mağazadan düzenli olarak Frederic Patric parfümleri alan bir müşteriyim. Ancak son aldığım parfümde kalite anlamında ciddi bir düşüş olduğunu gördüm. 20 Mayıs 2026 civarında yaklaşık 850 TL ödeyerek aldığım parfüm, önceki ürünlere göre neredeyse hiç kalıcı değil.

Satış noktasında parfümün çok kalıcı olduğu özellikle vurgulanarak ürün satılıyor, ancak eve gelip kullandığımda birkaç saat içinde tamamen uçtuğunu, kıyafetlerde dahi koku kalmadığını fark ediyorum. Yıllardır aynı mağazadan alışveriş yapmama rağmen artık resmen suya para veriyormuşum gibi hissetmeye başladım.

Ürünü kullandığım için iade veya değişim kabul edilmeyeceğini düşündüğümden mağazaya henüz bir başvuru yapmadım. Ancak bu kadar yüksek ücret ödenen bir parfümün bu denli kalitesiz ve yanıltıcı şekilde satılması kabul edilebilir değil. Frederic Patric markasından, Pelican Mall mağazasından aldığım bu ürün için değişim yapılmasını ve parfümlerin eski kalitesine, kalıcılığına geri dönmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.