Yanıltıcı Parfüm Tanıtımı Ve Uzun Süreli İade Sorunu

Adana Optimum’daki Frederic Patric mağazasından 27.07.2026 tarihinde One Million muadili olduğu söylenerek iki adet parfüm satın aldım. Satış sırasında kalıcılığının çok yüksek olduğu özellikle belirtilerek ikna edildim ancak parfümler 5 dakika bile üzerimde kalmıyor ve kokusu, anlatılan parfümle uzaktan yakından alakalı değil. Bu durum bende ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu.

Üründen memnun kalmadığımı iletince iadem kabul edildi ve 27 Temmuz’da DHL Kargo ile, tarafıma verilen 851357255 kodu üzerinden Ankara merkeze göndermem istendi. Söylenenlerin hepsini harfiyen yerine getirdim. Buna rağmen ne para iadem yapıldı ne de bana makul bir çözüm seçeneği sunuldu. Ankara merkezden sadece mesaj yoluyla iademin yapılacağı belirtilerek uzun süredir oyalanıyorum.

Elimde 26.07.2026 tarihli, 2.738,00 TL tutarındaki kredi kartı slipim ve gönderi bilgilerim mevcuttur. Hem ürün kalitesindeki hayal kırıklığımın hem de iade sürecindeki bu oyalamanın acilen giderilmesini, ödediğim toplam tutarın en kısa sürede kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.