Premium Parfümün Kısa Süreli Kokusu Ve İade Reddi

F************* internet sitesinden 23.08.2026 tarihinde 2.734,56 TL ödeyerek By P***** A*** Premium Parfüm satın aldım. Ürünü kullandığımda, yaklaşık 20 fıs sıkmama rağmen kokunun çok kısa sürede tamamen kaybolduğunu fark ettim. Kendisini “Premium” olarak tanıtan ve bu fiyat seviyesindeki bir parfümden en azından birkaç saat kalıcılık beklerken, neredeyse hiç kalıcı olmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, orijinal kutu açıldıysa iade kabul edilmediği şeklinde bir yanıt aldım. Parfüm gibi bir ürünün kokusunu ve kalıcılığını anlamamın tek yolunun kutuyu açıp denemek olmasına rağmen, bu gerekçeyle hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Ürünün vaat ettiği kalıcılığı sağlamadığını düşündüğüm için, ödediğim tutarın karşılığını alamadığımı hissediyorum. İade almıyor olsalar bile, en azından kalıcılık sorunu yaşayan müşterilere yönelik değişim, hediye çeki veya benzeri makul bir çözüm sunmalarını ve benim mağduriyetimin de bu şekilde giderilmesini talep ediyorum.