Kırık Parfüm Şişesi İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

Trendyol üzerinden Frederic Patric satıcısından 2 adet parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram #11241514593, ürünler 20 Mayıs’ta Trendyol Express kargoyla tarafıma teslim edildi. Kutunun içinden çıkan 1. Şişeyi 20 Mayıs’ta açtım ve herhangi bir sorun olmadığı için kullanmaya başladım.

29 Mayıs’ta kutudan çıkan 2. Parfüm şişesini açmak istediğimde, kutunun içinde kırık cam parçaları olduğunu ve şişenin kırık olduğunu fark ettim. Toplam 1353,60 TL ödeme yaptım ve kırık çıkan şişe dışında diğer üründe herhangi bir problem yok.

Durumu Trendyol üzerinden ürün değerlendirme kısmından yorum yazarak bildirdim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ben sadece kırık olan parfüm şişesi için ücret iadesi ya da aynı ürünün sağlam bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde incelenerek, kırık ürünle ilgili talebimin karşılanmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.