to read complaints and reviews, or file yours.Frederic Patric Mağazasının Kampanya Bilgilendirmesi Yapılmadığı İçin Müşteri Zarara Sokulması
5 Kasım 2026 tarihinde Çankırı’daki Frederic Patric mağazasından 3 adet parfüm satın aldım ve toplamda 4.320 TL ödeme yaptım. Alışverişimi yaptıktan sadece birkaç saat sonra mağazada 1+1 kampanyası başladığını öğrendim. Eğer mağaza çalışanı böyle bir kampanyanın başlayacağını önceden belirtseydi, alışveriş saatimi ona göre ayarlar ve aynı ürünleri çok daha avantajlı şekilde alabilirdim.
Mağaza personelinin yaklaşan kampanya hakkında hiçbir bilgilendirme yapmaması nedeniyle kendimi hem maddi olarak zarara uğramış hem de müşteri olarak değersiz hissediyorum. Bu yaşadığım deneyimden sonra mağazadan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Ödediğim tutar ve kampanya şartları dikkate alınarak, alışverişimin kampanyaya dahil edilmesi ya da benzer şekilde mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kampanya dönemleri ve kampanya başlangıç tarihleri, tarafımıza önceden bildirilmemekte olup bizler de kampanyaların duyurusunu siz müşterilerimizle aynı zamanda öğrenmekteyiz. Bu nedenle yaklaşan kampanyalar hakkında önceden bilgi paylaşmamız veya müşterilerimizi bu doğrultuda yönlendirmemiz maalesef mümkün olmamaktadır. 5 Kasım tarihinde gerçekleştirmiş olduğunuz alışveriş, o tarihte geçerli olan satış koşulları kapsamında tamamlanmıştır. Kampanyanın alışverişinizden birkaç saat sonra başlamış olması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını anlıyor, ancak geçmiş tarihli alışverişlerin sonradan başlayan kampanyalara dahil edilmesinin mümkün olmadığını üzülerek belirtmek istiyoruz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür eder, anlayışınız için rica ederiz.
