to read complaints and reviews, or file yours. 
Franke marka fırın aldım, ancak ürün kutusundan çıkar çıkmaz arızalı çıktı. Başka bir fırın getirdiler. Ancak bu yeni fırın da ilk kullanımda su sızdırmaya başladı. Kaplarım ve dolaplarım sürekli nemleniyordu. Yetkili servisi aradığımda fırının bir parçasının arızalı olduğunu öğrendim. Yurt dışından tam 2-3 ay parça bekledim. Hiç kullanmadan yeni fırına parça değiştirdiler ve ben yine kabul ettim. Parçanın geldiğini söylediler ve taktılar, fakat şikayetim devam etti. Gelen yetkili servis çalışanı evimde fırının arızasını videoya çekerek yetkililere gönderdi. Tekrar yapacaklarını söylediler ve fırını aldılar. 'Yaptık' dedikten sonra eve tekrar gönderdiler. Geldiğinde yine aynı şikayetlerim devam etti. Aldığım günden beri sürekli sorun yaşadığım ve bir türlü faydasını göremediğim ürünün değişimi, 1 yıl geçmesine rağmen gerçekleşmedi. Genel müdürlük dahil olumlu bir geri dönüş alamadım. Fırın yüzünden kabaran mutfak dolaplarım ve yaşadığım tüm sıkıntılar çileye dönüştü. Gerekli tüm yerlere başvurup şikayetlerimi her yere bildireceğim. Böyle bir sorumsuzluk daha önce karşılaşmadım. Piyasanın çok üstünde kalitesi olduğu söylenen bu marka tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Franke pişmanlıktır. Bir daha asla evime sokmayacağım.
Franke fırınımız garanti kapsamındayken teknik arıza sebebiyle 2 ya da 3 sefer servise gitti. Yaklaşık 2 ay fırınsız kalmamıza rağmen fırınının arızasını çözemediler. Garanti kapsamında olan ürün için bize üst modelini normal fiyatının yarı fiyatı ücreti olmak şartıyla almak mecburiyetinde bıraktıla...
Franke markasının kaliteli ürünlerine olan güvenimden etkilenerek fırınını kullanıyordum. Garanti süresi dolmadan fırın arızalandı. Alt rezistansı bozulmuş, servis geldi, baktı ve bozuk olduğunu söyledi. 'Sipariş verelim, 1 hafta içinde gelir ve değiştiririz' dedi ve ayrıldı. Ancak verilen süreyi ge...
Franke'den fırın aldım. Fırını ilk kullanımda çalıştırdığımızda pişirme yapmadı. Yetkili servisi aradığımızda rezistansta sıkıntı var dediler. Çok uzu...
Franke marka fırınım bozuldu. 13 Eylül tarihinde servis geldi, birkaç parçanın değişmesi gerektiğini söyleyerek parça siparişi vereceğiz tekrar geleceğiz dedi, 2200 TL 'de fiyat çıkarttı, 1000 TL 'sini hesabına attım, ne kadar sürer dediğimde de 2 günde de gelebilir 7 günde de cevabını aldım, bugün ...
Yorumlar