Franke genel müdürlük

Markaya güvenerek aldığımız Franke Ankastre Ocak (Model adı: FHMA 755 4G DCL XS, Ürün Kodu: 106.0554.382) beklerin altındaki metal yüzeyde oluşan yanma izi/renk değişikliği sebebiyle bir kez yenisiyle değiştirilmişti. Yeni üründe de kısa sürede aynı renk değişikliği sorunu oluştuğundan servisi aradı...

+2

Franke’den Bandırma’da her biri 4’er adet olmak üzere toplam 16 adet fırın, bulaşık makinesi, buzdolabı ve ankastre seti satın aldık. Ancak teslim aldığımız Franke 508 nf bk model buzdolabı, yetkili servis tarafından kurulumu yapılıp ilk kullanıma başladığımız andan itibaren hiç soğutmadı. Ürünü kul...

Balıkesir Edremit Altınoluk’ta yeni aldığımız sıfır dairemizde Franke fdw 612 model bulaşık makinesi bulunuyor. Ürün hiç kullanılmamış ve dairede kimse oturmamıştı. Kurulum için 26 Ağustos 2025 tarihinde Franke servisini aradık. Servis, ürünün garantisinin bittiğini, sadece cihazı tanıtabileceklerin...

İzmir Seferihisar ilçesinden sıfır bir daire aldım. Aldığım müteahhit firma, Franke marka üçlü set almış ve görsellik bakımından montajını yaptırmış. Ancak montaj yapıldığı sırada dairelerde ne elektrik vardı ne de doğalgaz bağlantısı. Dolayısıyla ocak fileksi doğal gaza bağlanmamış. Doğalgaz firmas...

Yaklaşık 3 ay önce Franke adlı markadan davlumbaz, fırın ve mikrodalga satın aldık. Ürünler geldi, monte edildi. Davlumbazın bacası kutu içerisinden çıkmadı. Davlumbazı monte etmeden önce söylenseydi, kutusuyla birlikte ürünü iade eder, yenisini isterdim ama her şey bitip takıldıktan sonra söylendiğ...

Taşındığım evin armatürü 3-4 senelik kullanımda ki 2 sene o kadar az kullanılmış ki kenarından kaplaması kalkmaya başlamış. Ben de Franke Genel Müdürlüğü'nü aradım ancak ücret karşılığı (2800 TL civarı) değişim yapabileceklerini, başka türlü yardımcı olamayacaklarını özellikle belirttiler. Hatta şik...

Nisan 2024'te taşındığımız yeni binamızda, site müteahhitinin anlaşması gereği ankastre set Franke firmasından temin edilerek teslim edildi. 15.01.2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum. 16 Ocak'ta Yalçın teknik servisten elemanlar geldi. Ana kartın arızalı olduğunu söylediler. Genel müdürlükten ara...

12.12.2024 tarihli faturamda Franke marka evye, armatür ve sıvı sabunluk almış bulunuyorum. Ürün rengi katalogdan seçilerek verildiği için renk uyumsuzluğundan dolayı renk değişimi yapmak istediğim bayime defalarca rica etmeme rağmen, ısrarla yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bunun üzerine Fran...

Epttavm'den 24/10/2024 tarihinde siparişini verdiğim Franke FHNG 604 4G T. C. BK C siyah ocak, AG Ankastre Limited Şirketi'nden (Şerifali, Tavukçuyolu Cd. No:262-A Ümraniye/İstanbul) tarafıma gönderildi. Yukarıda tam açılımını yaptığım Franke marka siyah ocak, kullanılmış, üzeri yağlı ve çizik olara...

Franke bulaşık makinesi fdws 712 a++ modelinde daha önce tellerde pas problemi yaşadım. 2 yıl önce değiştirdiler. Son 1 yıldır özellikle cam ürünlerimde fotoğraftaki gibi sorun mevcut. Tüm yöntemleri temizlik yöntemlerini denedim ancak geçmiyor ve sürekli aynı sorun devam ediyor. Yetkili servise dur...

+4

3,5 yıldır Franke marka bir bulaşık makinesi kullanmaktayım Sepetlerde yaklaşık 1,5 yıldır giderek artan oranda bir paslanma problemi yaşamaktayım. Gelinen noktada makineyi daha fazla bu şekilde kullanmak istemediğim, sağlık açısından da tehlike oluşturması nedeniyle servisi arayarak problemi iletti...

3 yıl önce markaya güvenerek Franke marka granit evye [urban 651 nero], batarya, sabunluk, temizlik seti aldım. 3. Yılın sonunda evye, musluğa buzluktan aldığımız yiyeceğin düşmesi sonucunda kırıldı. Servis evyeyi incelemek için ücret istedi. Sonra Genel Müdürlüğü arayıp, ücretsiz servis isteyip, kı...

+1

2022 yılında yeni aldığımız yeni (sıfır) dairemizde müteahhit'in taktırdığı Franke marka ankastre seti (Elektrikli ocak, fırın v. B) kullanmaya başladık. 30.05.2024 günü elektrikli ocağın üstüne ısınması için tencere koyduk, birkaç dakika sonra kırılma çatlama sesi geldi, henüz tam ısınmamış olan te...

Franke servis ve ürün sorunu 5 yılda 4 kez farklı yerlerden arızalanan bulaşık makinesinin, kapanmayan kapak plastik aksamını değiştirmek üzere İzmir Bornova'daki E** Soğutma isimli yetkili servisten bir ekip geldi. 3 cm uzunluğundaki bir parça için 1200 lira ve 450 lira işçilik ücreti talep edildi....

11/08/2022 tarihinde Franke markasının mutfakta olan tüm ürünlerini satın aldım. Bir ay içinde mutfak evyesinde renk bozulması meydana geldi. Bu durumu satın aldığımız firmaya ilettik ve bize Franke'nin önerdiği iki temizleme ürünü satıldı; bu ürünler için 650 TL ödedim. Ancak, aldığımız ürünlerin h...

+1

16.01.2024 tarihinde Franke markasına ait, üstelik daha bir yıllık olan fırınımı çalıştırdığım esnada evimin bütün sigortalarını attıran bir arıza vermeye başladı. 16.01.2024 tarihinde merkez müşteri hizmetlerini aradım, bana oturduğum semt olan İzmir Bornova şubesinin yetkili servis numarasını verd...

Franke fırınım 19.01.2024 tarihinde rezistansı ve komütatör arızası yaptı. Parçanın 15 gün içerisinde geleceği söylendi. 22.02.2024 tarihinde parça hala ulaşmadı. Genel müdürlüğünüzü de çok kez aramama rağmen oradan da bir sonuç alamadım. Franke beni çok mağdur etti. Mağduriyetimin acil giderilmesin...

Franke marka bir bulaşık makinesinin arızasını 15 gün boyunca gideremeyen ve gideremediği gibi her gün genel müdürlükleri ve bölge müdürlükleri dahil görüşmediğimiz yer kalmadığı halde geri dönüp cevap verme nezaketinde bile bulunmayan bir firmadan alışveriş yapmak akla mantığa sığmıyor. Hem de Tür...

2020 Ağustos ayında İzmir Karabağlar'daki Franke mağazasından Franke marka mutfak evyesi ve Franke FDWS 712A++ yarı ankastre model bulaşık makinesi satın aldık. Daha önce Franke markasının tam ankastre bulaşık makinesi ve diğer ürünlerini kullanmış ve memnun kalmıştık. Ancak yeni evim için aldığım b...