to read complaints and reviews, or file yours. 
2018 yılında Franke’den almış olduğumuz FDWS 612DA+XS model bulaşık makinesinin bulaşık sepetleri zamanla paslanarak koptu. Böyle tanınmış bir markanın ürününde bu şekilde bir malzeme kusuru olmasını kabul etmekte zorlanıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Aynı tarihte aldığımız Franke marka ocakta gaz düğmeleri eridi, ayrıca fırının kapağından çok fazla ısı kaçtığı için yanındaki mutfak dolapları da zarar gördü. Ürünleri aldığımız günden beri bu sorunlarla karşılaşıyoruz ve artık kullanım konforumuzu ciddi şekilde etkiliyor.
Şu ana kadar Franke yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle bu konularda herhangi bir görüşme yapmadım. Tüm bu ürünlerde yaşadığım sorunların üretim ve malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm için bulaşık makinesi sepetleri, ocak düğmeleri ve fırın kaynaklı hasarlarla ilgili olarak ücretsiz onarım ve gerekli parça değişimlerinin yapılmasını, mutfak dolaplarında oluşan zararın da dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Mutfak ürünlerimi komple Franke’den aldım. Buzdolabı, fırın ve bulaşık makinesi olmak üzere tüm ürünleri Franke tercih ettiğim için şu anda çok pişmanım. Yaşadığım sorun, aldığım hizmetin kalitesiyle ve yedek parça tedarik süreciyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığıdır. Fırınım olan Franke fsl 86 h ...
Franke fhns 704 ankastre ocak kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıl 5 aydır sorunsuz şekilde kullandığım ocağımda bugün, tamamen normal kullanım sırasında bir anda yüksek bir patlama sesi duydum. O sırada ocakta tencere yemeğim vardı. Patlamanın ardından ocağın camı tamamen kırıldı ve mutfağın her tarafı cam...
Aralık 2025’te satın almış olduğum Franke gl 62 XS glass linear fırının zaman ayarı ve ocak düğmesi arızası için 03.12.2025 tarihinde Franke yetkili servisini çağırdım. Gelen servis, parça değişimi gerektiğini söyleyerek benden parça bedelini peşin olarak tahsil etti. Ücreti kredi kartı ile yaklaşık...
Yaklaşık 6 ay önce aldığım Franke ocakta, ürünü aldığım günden beri lekelenme ve boyasında dökülmeler yaşamaktayım. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen ocak üzerindeki bu lekeler çıkmıyor ve boyası belirgin şekilde soyuluyor, bu durum hem görüntü hem de kullanım açısından beni rahatsız ediyor. B...
Franke marka fırın aldım, ancak ürün kutusundan çıkar çıkmaz arızalı çıktı. Başka bir fırın getirdiler. Ancak bu yeni fırın da ilk kullanımda su sızdırmaya başladı. Kaplarım ve dolaplarım sürekli nemleniyordu. Yetkili servisi aradığımda fırının bir parçasının arızalı olduğunu öğrendim. Yurt dışından...
Yorumlar