to read complaints and reviews, or file yours.2018 yılında Franke’den almış olduğumuz FDWS 612DA+XS model bulaşık makinesinin bulaşık sepetleri zamanla paslanarak kop...tu. Böyle tanınmış bir markanın ürününde bu şekilde bir malzeme kusuru olmasını kabul etmekte zorlanıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Aynı tarihte aldığımız Frank
"Fırınımızın sorunlu olduğunu kabul edip yenisiyle değişim yaptılar teknik servis elemanları konusunda çok sıkıntılar yaşadık yetkili servisleri deneyimsiz fırını düzeltmek yerine resmen daha da bozdular bu konuyu da burada yine belirtmeliyim ama sonuç olarak da sorunumuz değişim yapılarak çözüldü Franke Genel Merkezden Burcu Hanım çok ilgilendi sağ olsun tüketici olarak markalardan beklentimiz bu şekildedir tamamen sorunlu bir üründü yenisiyle farkı çok net görebiliyoruz mağdur etmediler Franke markasına güvenimizi tazelediler çok teşekkürler"
16 Ağustos'ta Franke marka fırınımın kırık kapağının yenilenmesi için Servis World'e başvurdum ve bu işlem için 15.000 T...L ücret ödedim. Üç ay boyunca sürekli oyalandım, her defasında farklı bahanelerle bekletildim. Sonunda takılan kapağın orijinal olmadığını fark ettim; kapağın bağlantı yerleri oynu
Franke GF62MXS ankastre fırınımızda iki kez cam patlaması yaşadık ve yaklaşık bir yıldan uzun süredir de fırının içinde ...paslanma problemi artarak devam ediyor. Ürünü yazlık evimizde nadiren kullanmamıza rağmen, ilk cam patlaması yaklaşık iki yıl önce gerçekleşti. İlk seferde cam patlaması için değiş
Geçen yıl Franke’den aldığım ankastre setin fırın ve ocak ürünlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. İzmir Balçova’da yaşıyor...um ve yetkili servis olarak Çiğli/Karşıyaka bölgesine yönlendiriliyorum. Fırınım Eylül ayında kurulduğundan beri sağlıklı pişirme yapamıyorum; ne pişirsem altı pişmiyor, sürekli te
Taşındığımız yeni evimizde üç parça Franke marka ankastre seti teslim edildi. Ancak fırını kullandığımızda fırının içind...e biriken buharın sıvılaşarak kapaktan sızdığını fark ettik, arızayı yetkili servise ilettik. Gelen yetkililer; fırının yeteri kadar hava alışverişi yapabilecek bir durumda olduğun
Franke Ankastre Fırın ile ilgili dış cam fırın kapağım elimde kaldı. Ankara... Franke Yetkili Servis olan Bay Teknik firmasını arayıp sabah evde olmayaca
Franke marka mikrodalga fırınımın kapağın karşılığı olan dil kırıldı parçayı bir türlü bulamıyorum. Servisleri aradım am...a maalesef bu ürünün müşteriye tedariğinin olmadığını söylüyorlar. Yani illa ben bunu servise neden yaptırmak zorundayım. Ben tamirciyim ve kendim parçayı alıp yapmak istiyorum. Bu
France ankastre set aldık, fırın kapağında tam kapanmama problemi vardı. Te...knik servis çağırdık ve parçanın değiştirileceğini söylediler. Fakat 2 ay o
Uzun süredir Franke ankastre setini kullanıyoruz ama fırın kapağı elimizde kaldı ve tedarik edemiyoruz, hiçbir yerde yok..., bulamadım. Baktığım yerlerde yeterince pahalı bir marka ve kapağı elimizde kaldı. Araştırdım, muadili var mıdır diye, belki o da yok. Dönüş sağlamanızı bekliyorum.
Franke marka beyaz eşyayı evimden içeriye sokmam. 2019 yılında fırın, batarya ve bulaşık makinesi aldım. 6 yıl geçti. He...psi arızalandı. Bulaşık makinesi 2024 ekim ayında arıza verdi, ciddi para ödedim, şimdi yine panel kartı bozulmuş 7000 küsur istiyorlar. Fırının kapağı kapanmıyor, ilk aldığım günd
"Öncelikle yetkili servis elemanlarına daha sonra da Franke'ye teşekkürler."
Franke fırın pirolitik temizleme sonrası fırın kapağı kilitlendi, açamıyoru...m. Soğuması bitti zannediyorum, kapak kilidi arızası oluştu. Bununla ilgili
Franke markalı fırınımızın iç camı fırın 10 dakikadır çalışır ve kapağı kapalı konumdayken kendiliğinden patladı, tuz bu...z oldu. Franke gibi kaliteli olduğunu düşündüğümüz bir markada bunu yaşamak canımızı sıktı açıkçası. Yetkililerden servis desteği bekliyoruz.
Merhaba, yaklaşık 4 yıl önce Franke fırın aldık. Fırın kapağımızın menteşesi kırıldı ve aylardır servisten haber bekliyo...ruz. İlk zamanlarda ürün geldi, en kısa zamanda geleceğiz dediler. Artık telefonlara da cevap vermiyorlar. Lütfen yardımcı olabilir misiniz?
Franke fırın kapağı patladı, tuzla buz oldu. Her taraf cam kırığı oldu. Eş...im börek yapmıştı. Böreği fırından çıkarıp fırını kapatalı 15 dakika oldu o
Franke bulaşık makinesi her sene bir kere tamirat görüyor. En son 2022'de atık su borusu değişti, 2023'te servis 4.750 T...L'ye motoru değiştirdi. Güzel makine, yenisini almaya gerek yok dendi. Şu an 2024 ve şu an kapak altı, alt menteşeler şelale gibi akıtıyor, üstteki dış kapaktaki kapağı açma yerind
Franke fırınım kapağı koptu. Ben kullanılamaz hala geldi. Servis önce bende...n 4000 TL talep edildi. Kabul ettim. İki hafta sonra beni arayarak kapağın
Franke fırınımın camı durduk yere tuzla buz oldu. Neredeyse annemin patlıyordu. Dışarıdan yemek pişmiş mi diye bakarken ...kapağı ellemedik bile birden kapak patladı durduğu yerde. Bu nasıl bir şey anlamadım. Fırın bu. Cam patlaması ne demek! Bu konu ile ilgilenilmesini rica ediyorum.
Mutfağımda tüm ürünlerim Franke, ürünler kaliteli belki ama servis çok kötü. Cam kapaklı fırının kapağı geçenlerde düştü... servis yapıştırabiliriz dedi ve oldukça yüksek bir bedel talep etti. Peki garanti? Veremiyoruz dediler. Buna rağmen yaptırdım ama bu kadar kısa sürede tekrar düşeceğini tahmin et
Franke marka cam set üstü ocağımız, hiç kullanılmamış olmasına rağmen biz evde yokken patladı. Ocak garanti süresinin do...lması nedeniyle müşteri hizmetleri öncelikle kayıt açıp servis yönlendirdi, ancak sonrasında kullanılmamış bir ocağın hiçbir şekilde patlamayacağı iddiasıyla marka hatasını reddett
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
