Franke Ankastre Setin Hayal Kırıklığı: Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Destek

2024 Aralık ayında evye de dahil olmak üzere ankastre set aldık. Evimizde tadilat olduğu için ürünlerin montajı Ocak ayında yapıldı. Ocağın üzerindeki döküm ızgaraların altında olan fabrika hatası olarak servis tarafından rapor edilen ezik ve lekeleri montaj sırasında fark etmedik. Montaj dan sonra ilk kullanımdan önce üzerinde toz vs varsa gitsin diye suya tutmak için kaldırdığımızda fark ettik ve hemen servisi çağırdık tekrar. Gelen arkadaş fabrika hatası veya kargo da oluşan boya ezilmesi olduğunu raporladı. Hatta bazen kargoda kırılmaları bile olduğunu dile getirdi. Biz de sıfır ürünün değişimini talep ettik. Fakat fabrika yedek parça değişimi yapılabileceğini söylüyor. Franke en iyisidir, ürününün arkasında büyük bir markadır, iki kuruş fazla zorlanıp en iyisini alalım diyerek aldığımız marka firmanın ne kadar büyük olduğunu ne kadar ürününün arkasında durduğunu çok pahalıya patlayan şekilde görmüş olduk. Buna ne denir bilmiyorum. Sıfır ürün fabrika veya kargo hatası olarak rapor tutulan bir ürün de yedek parça değişimi ayıptır. (Diğer ürünlerde dış görünüm hatası yok fakat bulaşık makinesinin normal kurutmalı kısa programı üç saat sürüyor. En kısası, davlumbaz aşırı sesli çalışıyor) günümüz dünyasında şartlarında her marka hayatı kolaylaştıran, Zaman tasarrufu sağlayan ürünler üretirken Franke resmen hayatı zorlaştıran, maddi manevi yoran ürünleri ile bir numara diye tüketiciyi zora sokuyor. Asla asla alınmaması gereken bir marka. Franke fabrika müdürü lütfen ürününüzün arkasında durun. Size basit gelen bir ocak sıkıntısı bizlerin zorlukla olabilecek maksimum taksitle aldığımız bir ürün. Lütfen kusurlu ürününüzü değiştirin.