to read complaints and reviews, or file yours. 
"Bugün servis geldi ve parça değişimi sağlandı Engin Bey'e tekrardan teşekkür ederim. Ek olarak servis olarak gelen beyefendi çok ilgili ve kibardı çok teşekkür ederiz desteği için. Teşekkürler Franke."
Franke musluk ucumuz su akıtıyor yedek parçasını hiçbir yerden bulamıyoruz. Bu markayı kalitesinden ve parçayı rahat bulunabilir olmasından dolayı tercih ettik. Ancak yedek parçası bulunmaması bizi üzdü. Çözümü için gerekenin yapılmasını arz/rica ederiz.
Franke mutfak musluğu, damlatma sorunu 2 kere servis geldi. Önce sıcak su kısmı bozuldu gelip yaptılar. Sonrasında soğuk kısmı bozuldu. Şimdi yine soğuk kısmı bozuldu. Servis yapıyor 1-2 sene sonra tekrar su akıtıyor. Bu kadar pahalı musluk alıyorsun, kaliteli diye sözde sürekli arıza yapıyor. Hiç m...
"E**** Bey çok kısa bir sürede dönüş yaptı, Gerçekten çok yardımcı oldunuz. İyi çalışmalar dilerim!"
İyi günler sayın ilgili, Hafta içi gelip musluğu takmışlar, ancak birkaç şikayetim olacak. Öncelikle, 1600 TL servis bedeli aldığınız ürünün montajı tam yapılmamış. Altına geri dönüş sistemi ağırlık takılmamış. Yanlış verdiğiniz ürünü iade ederken ağırlıkla beraber etmiştim. Bunun montajı ağırlıksız...
Franke marka musluğumuz arıza yaptı. Gelen servis elemanları parça Türkiye'de yok, yurt dışından gelecek iki ay sürer dediler. Her şeyi kabul ettik, servis ücretini de ödedik. İki aydır bekliyoruz. Bu arada damlatan musluk artık akıtmaya başladı, şu faturasının yanında siyah Franke evye de kireçten ...
"Yedek parça tedariğinizin daha hızlı olmasını diliyorum. Sevgiler,"
Franke Kayseri yetkili servisi Nazlı Teknik ile bugün gün boyu iletişim halinde olup, 2 aydır beklediğimiz musluk kartuşunun gelinip takılacağı söylen...
Yeni evimizin evyesini kalitesine güvendiğimiz için siyah granit Franke ve musluğundan yaptırdık ama hayal kırıklığı. Evi yazlık olarak kullanmamıza rağmen beyazlama ve musluğun atan boyalarından kurtulamadık lütfen bir geri dönüş bir çözüm istiyorum
"İlginiz için teşekkür ederim."
21 Eylül 2024'te Franke marka dijital ankastre firmasından 8200 TL ödeyerek mutfak musluk bataryası aldım ve kutunun içinden bataryaların spiralleri çıkmadı. Bu konuyla ilgili hem dijital ankastre hem de Franke firmalarını aradım, ancak konuyla ilgili hiçbir şey yapmadılar ve eksik olan spiralleri k...
2 yıl önce Franke marka, musluk ve evye aldık. Musluğun boyası henüz birkaç ay olmadan soyulmaya başladı. Garantisi bile henüz bitmedi ancak ürünü sat...
11 temmuzda aldığım Franke evye seti bugün monte ettik. Fakat spiralli boru bıraktığımızda içeri girmiyor itmek zorunda kalıyoruz. Muhtemelen ağırlık ...
Kalitesine güvenerek aldığımız Franke evye ve musluk çok Su sıçratıyor ve su akışı çok düzensiz. Üstümüz başımız su içinde kalıyor. Eski Artema musluğumuz bile daha kaliteliydi. Takılalı bir gün oldu ama çok pişman olduk. Biz araştırmadan aldık musluk evye düşünenler başka markalara yönelsinler.
Bir ay kadar önce Balıkesir deki bir yapi marketten set olarak sattığınız evye ve musluk takımını aldım. Bir hafta önce taşındım ve ürününüzü aktif olarak kullanmaya başladım. Set olarak satılmasını sebebini kullanınca anladım yoksa bu musluk asla tercih edilmez. Evyeye göre kısa kalan musluk başı i...
"Dün oluşturduğum şikayete, kısa sürede dönüş yapıldı, mail üzerinden fatura gönderildiği takdirde ürünün değişiminin yapılacağı söylendi, görüştüğüm Bey gayet ılımlı ve kibardı. Teşekkür ederim"
Mutfakta kullandığımız Franke Old England batarya musluğun ağzından su sıçrıyordu. Ucundaki filtreyi temizlemek için açtığımda vida yuvasının çürüdüğünü gördüm. Tekrar taktığımda sanki duş başlığı gibi su fışkırmaya başladı. Emsallerinin neredeyse 5-6 katı fiyata satılan bu ürünün çok daha sağlam ol...
Frenka markasından musluk aldık. Musluğum soyuluyor ve yardıma ihtiyacım var. Ne yapmam gerektiğini öğrenmek istiyorum. Ayrıca, musluğun kolu sürekli soyuluyor ve mutfak lavabomda siyah, kireç ve beyaz lekeler oluştu. Bu lekeler hiç çıkmıyor ve nasıl gidereceğimi bilmiyorum. Durum gerçekten hoş görü...
"Benimle iletişime geçip sorunumu gidereceklerini söylediler. Teşekkürler..."
2021 yılında çift kollu Gold rustik batarya aldım hem de aşık olurcasına severek aldım. Kullanmaya başladıktan 10 gün sonra karardı. Müşteri hizmetlerini firmayı aldığımız şubeyi alamadığım yer kalmadı 9 ay sonra döndüler çok şükür. Ellerinde çift kollu kalmadığını ve bunun yerine tek kollu ile deği...
Franke marka musluk bataryası renk attı. Hiçbir kimyasal maddeyle temas eğmemesine rağmen bataryanın renk attığını gördüm. Bu konu hakkında o kadar umutsuzdum ki yeni batarya almak zorunda kaldım. Paslanmayan nitelikteki bataryanın mümkünse müşteri memnuniyeti kapsamında ilgililer tarafından aşınıp ...
Franke Batarya Boya Atması Franke antrasit rengi batarya evyesi ile birlikte satın aldık. 1-5-2 yıl olmasına rağmen üzerinden her yerinden attı, açma kapama yeri, musluğun üzeri ve ucunda kısaca her yerindeki boyalar çıktı. Konuyla ilgili mağduriyetimizin giderilmesini rica ederiz.
Franke 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
