to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir ay kadar önce Balıkesir deki bir yapi marketten set olarak sattığınız evye ve musluk takımını aldım. Bir hafta önce taşındım ve ürününüzü aktif olarak kullanmaya başladım. Set olarak satılmasını sebebini kullanınca anladım yoksa bu musluk asla tercih edilmez. Evyeye göre kısa kalan musluk başı için evyeye çokça uzanmanız gerekmekte ayrıca kısalığı nedeniyle Çeşme, lavaboyu ortalamıyor ve bulaşık yıkarken etrafa sıçratmakta ve hijyenik olmamaktadır. Yıkadığınızda ürünlere sürekli su sıçrıyor. Bu kadar pahalı bir ürünün takim olarak tüketiciyi kandırıldığını düşünüyor ve böyle hir setin satılması etik bulmuyorum Musluğun lavaboya uygun olanıyla değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve bilir kişi ile durumu raporlama sürecini başlatmak, şikayeti yayımlamak adımlarını izleyeceğim.
Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri
Franke maris mrg 110-52 granit eviye ve actıve Plus doccia 2.0 armatür aldık ve kullanmaya başladık. (İlk aldığımı kırık geldi. Gönderildi 1 ay daha bekledik yenisi için ve tadilatımız tam 30 gün ertelendi. ) Armatür suyu açınca etrafa normalden çok fazla ve su sıçratıyor. İnternet aramalarında pek ...
Franke marka musluğumuz arıza yaptı. Gelen servis elemanları parça Türkiye'de yok, yurt dışından gelecek iki ay sürer dediler. Her şeyi kabul ettik, servis ücretini de ödedik. İki aydır bekliyoruz. Bu arada damlatan musluk artık akıtmaya başladı, şu faturasının yanında siyah Franke evye de kireçten ...
1 yıl önce Franke evye ve batarya seti aldım. Bataryanın açma kapama kolu yerinden çıktı ve bozuldu. Servisi aradım, geldiler ve parça siparişi verdiklerini söylediler. Aradan 10 gün geçtiğinde tekrar aradım yine parça beklediklerini söylediler. Bunun üzerine Franke müşteri hizmetlerini aradım. Müşt...
Yeni evim için 1 yıl önce Frnake kubus 3 lü setinden 2 adet aldım, almaz olaydım. Markaya güvendim ama hayal kırıklığına uğradım. Sanırım hatayı fark edip ellerindeki ürünleri bitirmek için 3 lü kampanya yaptılar. 1) Musluk kumanda kolunun etrafındaki boyalar kalkmaya başladı. Daha 1 yıl olmadı. 2) ...
Antalya Oflazlar'dan Franke'nin 3'lü setini ve eviyeyle musluk satın aldım. Daha ürünlerin teslim edilmesiyle başlayan sıkıntılar (satarken ürünler elimizde mevcut deyip ürünlerin tesliminde ürünler yok 15-20 gün sonra teslim edebiliriz demeleri) şimdi de ürünlerin kullanımıyla devam ediyor. Servis...
Yorumlar