to read complaints and reviews, or file yours.
Ford Puma aracım için kullandığım Ford hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum. Üyelik bilgilerimi doğru girmeme rağmen ...login.ford.com üzerinden giriş denemelerimde “An account could not be found for the provided user ıd” şeklinde hata alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Defalarca giriş yapmayı dene
2023 model garantili Ford Puma aracımın anten kısmında boşluk oluştuğu için 07.07.2026 tarihinde Aksaray Gelişim yetkili... servisine başvurdum. Aracıma herhangi bir dış darbe veya benim tarafımdan bir müdahale olmadığı halde servis, oluşan boşluğu tamamen dış etken olarak değerlendirip garanti kapsamı
2023 model Ford Puma aracımda, periyodik bakıma götürmeden önce sağ arka kapının toz fitili lastiğinin yerinden çıktığın...ı fark etmiştim. Bakımda nasılsa ilgilenilir düşüncesiyle ayrıca bir işlem yapmadım. Aracımı Ford Arkas Çiğli yetkili servisine periyodik bakım için bıraktım, ancak bakım sırasında
Ford marka Puma 1.0 benzinli aracımın tüm bakımlarını bugüne kadar yetkili serviste yaptıran bir kullanıcıyım. Ford Hesa...bım uygulamasında 6. Yıl bakım fiyatı tavan olarak 41.529 TL görünüyor. Ayrıca Ford’un rewards uygulamasında Gold seviyesindeyim ve burada yetkili serviste bakım için %15 indirim t
2025 model Ford Puma marka aracımı 07.04.2025 tarihinde satın aldım. Araçla birlikte 15.000 ve 30.000 kilometre olmak üz...ere iki adet bakım paketi de aldım. 15.000 bakımını zamanında ve yetkili serviste yaptırdık, ancak araç 30.000 bakımında hiçbir uyarı, bildirim veya hatırlatma vermediği için bu ba
Ford Puma 1.0 125 HP otomatik aracım 16.04.2026 tarihinde yaklaşık 26.400 km’deyken motor arıza ışığı yakarak çekişten d...üştü. 30.000 bakımı geldiğini düşünerek Manisa Ford Çetaş servisine götürdüm. Bakım sırasında servise motor ışığı yaktığını ve aracın çekişten düştüğünü özellikle söyledim. Buna ra
2025 model Ford Puma Titanium aracımızın bagaj kapağıyla ilgili yaşadığımız ciddi güvenlik sorunu sebebiyle şikayetimi b...elirtmek istiyorum. Aracımızın bagaj kapağında kullanılan ince ve zayıf amortisörlerin, kapak ağırlığını düzgün taşımadığı ve bu nedenle bagaj kapağının aniden düşmesine sebep oldu
2024 model, 2025 çıkışlı Ford Puma 1.0 Ecoboost aracımda yaklaşık 7 bin kilometredir yakıt alma problemi yaşıyorum. Araç... şu an 37 bin kilometrede ve depo neredeyse boş olsa bile yakıt almıyor, pompa tabancası hemen atıyor ve depo doluymuş gibi davranıyor. Her yakıt alışımda aynı sorunla karşılaştığı
2025 Mart ayında İzmir Otokoç Ford bayisinden sıfır olarak aldığım 2024 model Ford Puma 1.0 hibrit aracım, daha bir yıl ...bile dolmadan 12 volt düşük akü arızası vermeye başladı. Yaklaşık 20 gündür her araca bindiğimizde aynı hatayı yaşıyoruz ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi ma
"Problem giderildi, arıza yapan parça onarildi, teşekkürler"
03/01/2026 tarihinde Tokat Oruçlar Ford Plaza’dan Ford Puma Gen-E elektrikli aracımı sıfır olarak teslim aldım. Aracı te...slim aldıktan yaklaşık 20 gün sonra kaporta aksamında montaj kaynaklı problemler olduğunu fark ettim ve aracı satın aldığım bayiye götürdüm. İnceleme sonucunda dört kapıda, bagajda
19.12.2022 tarihinde Ford Otokoç Taşdelen şubesinden, sıfır, boyasız ve hatasız olduğu beyan edilerek satın aldığım 2022... model Ford Puma aracımı, yaklaşık üç yıl sonra satmak istediğimde yaptırdığım ekspertizlerde sol ön çamurluk ile sağ ön kapının (iç‑dış) boyalı olduğu tespit edilmiştir. Bu durum
31.12.2025 tarihinde Ford Otosan’a bağlı İzkar İzmir Gaziemir bayisinden 0 kilometre Ford Puma Gen‑E 2025 model aracımı ...1.820.000 TL bedelle satın alarak teslim aldım. Aracı teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, arka kapı ile arka çamurluk ve marşpiyel birleşim noktalarında belirgin bir hizasızl
2022 model Ford Puma marka aracımın arka stop lambalarında yaklaşık bir aydır sürekli buhar oluşuyor. Araçta dışarıdan h...erhangi bir darbe, kırık veya çatlak bulunmamasına rağmen bu sorun devam ediyor ve sürüş güvenliği açısından da beni tedirgin ediyor. Sorun üzerine Çanakkale merkezde bulunan Ford
İzmir Gaziemir’de bulunan Ford İzkar bayisine ait servise Ford Puma elektrikli aracımı 12.12.2025 tarihinde çeşitli arız...alar nedeniyle götürdüm. Aracı aldığım günden beri radyonun frekans çekmemesi, aydınlatmalarla ilgili olarak ekranda ara ara hata uyarıları çıkması ve 11.12.2025 tarihinde yaşadığı
01.12.2025 tarihinde Bursa Ford Otokoç bayisinden sıfır olarak teslim aldığım Ford Puma Titanium model aracı, banka yolu...yla 1.700.000,00 TL ödeyerek satın aldım. Ancak 02.12.2025 tarihinde yaptırdığım ekspertiz sonucunda, aracın ön kaputunda ve sağ arka kapısında sök-tak işlemi yapıldığı, ayrıca ön
2024 model Ford Puma aracımı yaklaşık 14 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 15-20 gün önce aracımın pandizot bagaj perde kanca...sı kırıldı. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleri beni servise yönlendirdi. Yetkili servise gittiğimde ise, kırılan parçanın müşteri hatası olduğu belirtile
Aracımı 2024 Aralık ayında Manisa Çetaş Ford bayisinden sıfır olarak aldım. Ancak 9 ay içinde iki kez ciddi arıza yaşadı...m. İlk olarak 27 Temmuz 2025 tarihinde aracım yolda kaldı ve motor arızası verdi. Servise götürdüğümde ateşlemede ve yazılımda sorun olduğu, bu sorunların giderildiği söylendi. Ara
2024 model Ford yeni Puma otomatik Titanium aracımı 8 ay önce Yalova erdeğer bayisinden sıfır olarak aldım. Aracım garan...ti kapsamında; kasko, sigorta ve bakım paketi dahil tüm korumalara sahip. Yaklaşık 1 hafta önce kaputta kuş pisliği nedeniyle ciddi boya dökülmeleri oluştu. Aracımı her hafta kendi
2023 Aralık ayında Bursa S***** K**’tan aldığım Ford Puma marka aracımda cam açma tuşları, kullandıkça kendi kendine çat...layıp kırılmaktadır. İlk kırılma geçen sene Antalya’da tatildeyken, sıcak havaların etkisiyle gerçekleşti. Zaman içinde hem ön hem arka cam açma tuşlarında aynı sorun yaşandı ve kr
2024 model sıfır Ford Puma aracımda, aracı teslim aldığım ilk günden beri çalışır durumdayken kaporta kısmından sürekli ...bir ses gelmekteydi. Bu sorunun kaynağını bulmak için Tokat Ford yetkili servisine başvurdum. Servis, sesin şanzımandan gelebileceğini söyledi fakat kesin bir teşhis konulamadı. Ay
Ford Puma aracımın yaz aylarında sıcak havalarda farların ve stop lambalarının dış koruması çatlıyor. Ancak bu yıl çatla...klar arttı. Bu araçta tavanda da üretim hatası oldu. İki defa değiştirildi ancak lambaları da üretim hatası maalesef. Bu durum Ford'un büyük bir üretim ayıbıdır. Mağduriyetin gider
2023 model Ford Puma sahibiyim. Multimedia kullanırken ya da radio fark etmeden sürekli bir alarm duyurusu hatası verip ...random bir radyo kanalına geçiyor. Sonra kendine kapanıyor. Bu durum çok rahatsız edici bir hal almaya başladı. Hızlı geri dönüşünüzü bekliyorum.
2023 model Ford Puma marka aracımda, çakmaklık sigortası arıza yaptı. Servis bu durumu "USB dönüştürücü takılmış, kullan...ıcı hatası" olarak değerlendirmiştir. Ancak çakmaklığa yalnızca düşük akım çeken, piyasada yaygın olarak kullanılan USB şarj aparatı takılmıştır. Yüksek güç çeken herhangi bir ciha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
