to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Ford Puma'nın Akü Sorunu Çözülmüyor
28 Şubat tarihinde Ankara Kartaş bayiden Ford Puma marka araç aldım, aracı alırken bayinin önünde akü hatası vermeye başladı (12v akü şarj durumu düşük) ve akü kendini korumaya alıyordu. (resimleri mevcuttur) Bayide ki arkadaşlara durumu gösterdiğim de akünün zayıf olduğunu Ankara'dan Bursa'ya uzun yol yapıldığında sorun yaşamayacağımı söylediler. Fakat araçla uzun yol da yapmama rağmen (12v akü şarj durumu düşük) hatası hala devam etti ve bugün araca binmek istediğimde kapıları dahi açılmadı. Yol yardımı gelip 700 km de ki aracımı takviye ile çalıştırdı 10 dakika rölanti de çalışması gerektiğini söyledi ve ben araçla yarım saat dolaştım. 2 gün sonra aracı servise götürmek için kapıları açmak istediğimde yine aynı sorun ile karşılaştım. Yeniden yol yardım gelip takviye ile aracımı çalıştırdı. Aracım şu an serviste ve aldığım bayi aracıma (pdi) yapılmadığını söyledi. Kaç gün duracak belli değil, ikame araç da alamadım. Sonuç olarak 1.4m üzeri para verip minibüs ile evime döndüm.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Konu hakkında ulaştılar, aracım şu an için serviste akü doldurma işlemi yapıldı. Aynı sorun tekrar eder ise tekrar aramam söylendi
Akü dolduruldu ve 1 haftalık tatilin ardından araç 7 gün çalıştırılmadığında herhangi bir hata vermemesine rağmen akü ile ilgili yine aynı sorunu yaşadım. Sağ olsunlar Bursa Sönmez Koç' ta akü komple değiştirildi şu an sorun yaşamadım fakat yaşarsam buradan bilgi vereceğim.
Öncelikle cevap verdiğiniz için teşekkür ederim. Ben aracımı mayıs 2025 de aldım 2500 km de akü değişti. Yeni takılan akü 2 ay sorunsuz çalıştı. Ben gün aşırı aracı çalıştırmaz 30 dakika yol gitmezsem bu uyarıyı veriyor. Size sorum şu;kaç günde bir araca binip sürüyorsunuz? Yani hangi sıklıkta aracı kullanıyorsunuz. Ben 2 gün binmezsem akü düşük uyarısı alıyorum ve 30 dakika yol gidince uyarı kayboluyor. Çok can sıkıcı bir durum.