Ford Yetkili Servislerde İndirim Ve Fiyat Tavanı Uygulanmıyor

Ford marka Puma 1.0 benzinli aracımın tüm bakımlarını bugüne kadar yetkili serviste yaptıran bir kullanıcıyım. Ford Hesabım uygulamasında 6. Yıl bakım fiyatı tavan olarak 41.529 TL görünüyor. Ayrıca Ford’un rewards uygulamasında Gold seviyesindeyim ve burada yetkili serviste bakım için %15 indirim tanımlı olduğu açıkça belirtiliyor.

11.08.2026 tarihinde bakım için Ford Çetaş’ı aradığımda, uygulamada yazan tavan fiyattan daha yüksek bir rakam iletildi. Bunun üzerine Ford Kent’i aradım ve oradan uygulamaya daha yakın, daha makul bir fiyat aldığım için bakımı Ford Kent’te yaptırdım. Ford Çetaş’ın verdiği yüksek teklif nedeniyle oraya gitmedim. Ancak bu süreçte, Ford’un resmi uygulamalarında görünen fiyat ve %15 indirim bilgisine rağmen yetkili servislerin farklı rakamlar söylemesi ve indirimleri tam olarak yansıtmaması nedeniyle, sistemde gösterilen faydaların kağıt üzerinde kaldığını, pratikte uygulanmadığını düşünüyorum.

Ben Ford markasını ve yetkili servislerini tercih eden bir müşteri olarak, sitede ve uygulamalarda belirtilen fiyatlar ile yetkili servislerin talep ettiği fiyatlar arasındaki bu çelişkinin giderilmesini, Ford Kent’te benden alınan bakım ücretinde uygulamada belirtilen tavan fiyat ve indirimlere göre bir hata veya fazladan tahsilat varsa bunun iadesini talep ediyorum. Ayrıca ileride Ford servislerini tekrar tercih ettiğimde aynı fiyat ve indirim karmaşasını yaşamamak için, Ford Hesabım ve rewards uygulamasında sunulan kampanya ve indirimlerin tüm yetkili servisler tarafından eksiksiz ve şeffaf bir şekilde uygulanmasını istiyorum.