Ford Puma Aracımda Yaşadığım Vites Ve Radyo Sorunlarına Çözüm Bulunamadı

İzmir Gaziemir’de bulunan Ford İzkar bayisine ait servise Ford Puma elektrikli aracımı 12.12.2025 tarihinde çeşitli arızalar nedeniyle götürdüm. Aracı aldığım günden beri radyonun frekans çekmemesi, aydınlatmalarla ilgili olarak ekranda ara ara hata uyarıları çıkması ve 11.12.2025 tarihinde yaşadığım, geri vitese takmama rağmen aracın ileri gitmesi gibi son derece hayati bir sorunla karşılaştım.

Aracı bu şikâyetlerle servise bıraktım. Servis sonrası bana verilen faturada, aracın test edildiği ve benzer bir sorunla karşılaşılmadığı şeklinde bir ifade yer alıyor. Ancak geri vitese takınca aracın ileri gitmesi sorunu aynı gün içinde üç kez başıma geldi ve bu sebeple Ford Otosan müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Servisten aracı teslim edip eve gelene kadar aynı arızayı tekrar yaşamadım, fakat faturada işlem yapıldığı belirtilmesine rağmen radyodaki çekmeme sorunum aynen devam ediyor. Bu yüzden gerçekten bir işlem yapılıp yapılmadığını bilmiyorum. İş emri numaram 24 78 74 olarak görünmektedir.

Özellikle vites geçişiyle ilgili bu arızanın tekrar etmesi halinde oluşabilecek herhangi bir kaza, can veya mal kaybında sorumluluğun Ford Otosan ve İzmir Gaziemir’deki Ford İzkar servisine ait olacağını, bu durumda tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini net bir şekilde gördüğüm için yaşadığım bu süreçten dolayı Ford İzkar Gaziemir servisiyle ilgili bu şikayetimi paylaşmak istiyorum.