to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Gaziemir’de bulunan Ford İzkar bayisine ait servise Ford Puma elektrikli aracımı 12.12.2025 tarihinde çeşitli arızalar nedeniyle götürdüm. Aracı aldığım günden beri radyonun frekans çekmemesi, aydınlatmalarla ilgili olarak ekranda ara ara hata uyarıları çıkması ve 11.12.2025 tarihinde yaşadığım, geri vitese takmama rağmen aracın ileri gitmesi gibi son derece hayati bir sorunla karşılaştım.
Aracı bu şikâyetlerle servise bıraktım. Servis sonrası bana verilen faturada, aracın test edildiği ve benzer bir sorunla karşılaşılmadığı şeklinde bir ifade yer alıyor. Ancak geri vitese takınca aracın ileri gitmesi sorunu aynı gün içinde üç kez başıma geldi ve bu sebeple Ford Otosan müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Servisten aracı teslim edip eve gelene kadar aynı arızayı tekrar yaşamadım, fakat faturada işlem yapıldığı belirtilmesine rağmen radyodaki çekmeme sorunum aynen devam ediyor. Bu yüzden gerçekten bir işlem yapılıp yapılmadığını bilmiyorum. İş emri numaram 24 78 74 olarak görünmektedir.
Özellikle vites geçişiyle ilgili bu arızanın tekrar etmesi halinde oluşabilecek herhangi bir kaza, can veya mal kaybında sorumluluğun Ford Otosan ve İzmir Gaziemir’deki Ford İzkar servisine ait olacağını, bu durumda tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini net bir şekilde gördüğüm için yaşadığım bu süreçten dolayı Ford İzkar Gaziemir servisiyle ilgili bu şikayetimi paylaşmak istiyorum.
2024 Eylül ayında, 47.000 km’de Ford Puma model bir araç satın aldım. 1 yıl içinde toplam 6 adet kronik sorun yaşadım: Aracı aldığımda tavan halısının köşelerinde lekeler, direksiyon mafsalında tıkırtı ve bagaj açma tuşunda tutukluk gibi sorunlar vardı. Satın aldıktan hemen sonra bakım için İzmir Ga...
2025 model Ford Puma aracımda yaşadığım sürekli arızalar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aracımda bugüne kadar iki kez akü, bir kez şanzıman, bir kez ekran (değiştirildi), kablosuz şarj (değiştirildi) ve iki kez klima arızası meydana geldi. Özellikle klima arızası nedeniyle aracımı 25.08.2025 tarihi...
İzmir Ford İzkar'dan 1 ay önce aldığım araçta yokuş kalkış ESP hataları veriyordu. Aldığım satış danışmanını arayarak arızamı söyledim ve yazılımsal bir hata olduğunu, buraya gelip yazılım atılacağı söylendi. Bu işlem uzun sürer mi dedim ise hayır efendim, çok kısa bir işlem ve hallederiz dedi. Müşt...
Ford Puma 2023 Model (Ocak 2024 çıkışlı) bir araç kullanmaktayım. Şu an 38.000 km de ve yetkili serviste bakımlarını düzenli yaptırmaktayım. Aracım 20 Kasım tarihinde yolda giderken hatalar verip (20 tane farklı arıza) servis çağırın yazısı çıkıp yolda kaldım. Bunun ardından yol yardımı geldi ve hat...
05.04.2024 tarihinde Ford İzkar'dan showroom aracı olarak 2023 model Puma ST Line 155 PS hibrit ada mavi araç aldım. Aracımı 10 bin km'de servise götürdüm ve bakımını yaptırdım. 06.01.2025 tarihinde sağ ön lastiğime vida girmesi sonucunda aracımın sağ ön lastiğini söktürdüm. Lastiği söken usta, arab...
Yorumlar