to read complaints and reviews, or file yours.
2024 model Ford Puma aracımı yaklaşık 14 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 15-20 gün önce aracımın pandizot bagaj perde kancası kırıldı. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleri beni servise yönlendirdi. Yetkili servise gittiğimde ise, kırılan parçanın müşteri hatası olduğu belirtilerek 2750 TL ücret talep edildi.
Bu parçanın kalitesiz plastikten üretilmiş olması ve internette de benzer şikayetlerin fazlaca bulunması nedeniyle, bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Garanti kapsamında ücretsiz parça değişimi talep ediyorum.
Kırılan parça dışında başka bir sorun yaşamadım ve ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum.
25 Ağustos 2025 tarihinde Ford Puma model aracımla seyir halindeyken, hiçbir uyarı ya da belirti olmadan airbag arızası oluştu ve gösterge panelinde airbag uyarı ışığı yandı. Aracımın henüz garantisi devam ediyor ve bu tür bir arızanın, özellikle de aracın güvenlik sistemleriyle ilgili olması, beni ...
2022 model Ford Puma aracımda bu yazdan itibaren birçok ciddi problemle karşılaştım. Direksiyon mafsalı, vites kutusu, şanzıman uzantısı, enjektörler ve şanzıman beyniyle ilgili arızalar oluştu ve aracım yaklaşık 2,5 aydır serviste bekliyor. Tüm bu sorunlara rağmen aracım “ayıplı mal” olarak kabul e...
31.05.2024 tarihinde Ford Puma 1.0 otomatik bir araç aldım. Tam 20 gün oldu. Şu an bagaj pandizot tutucu kancası çok zorlanmadan, sadece pandizot valize takıldığı için bagaj kapağı açılırken kırıldı. O kadar kötü bir malzemeden yapılmış ki kürdanla yapsalar daha sağlam olurmuş. Servise sordum, küçüc...
Yorumlar