to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabısında Erken Deri Soyulması Ve Taban Açılması, Üretim Kusuru Reddedildi
22.05.2026 tarihinde FLO Serdivan Agora mağazasından Puma marka erkek ayakkabısı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabıda deri kısımlarda soyulmalar ve taban kısmında açılmalar başladı.
13.07.2026 tarihinde ürünü aldığım mağazaya giderek durumu bildirdim. Mağaza görevlisi ayakkabının fotoğraflarını çekip merkeze iletti. Görevli, bu kadar kısa sürede bu seviyede bir yıpranmanın normal olmadığını sözlü olarak ifade etti.
15.07.2026 tarihinde telefonuma gelen mesajda ise sadece fotoğraflar üzerinden yapılan inceleme sonucuna göre üretim kaynaklı kusur bulunmadığı, sorunun kullanıcı hatası olduğu bildirildi. Ürünü fiziksel olarak görmeden, sadece fotoğraf üzerinden bu kadar net bir şekilde kullanıcı hatası sonucuna varılmasını kabul etmiyorum.
Ayakkabıda oluşan soyulma ve taban açılmasının üretim kaynaklı olabileceğini ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin normal olmadığını düşünüyorum. Ürünün yeniden, bu kez detaylı ve sağlıklı bir şekilde incelenmesini; sonuç olarak da ayakkabının değişimini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Ayakkabının deri ve taban kısmında kısa sürede sorunlar ortaya çıktı, mağazaya başvurdum ancak fotoğraf üzerinden yapılan inceleme sonucunda kusur bulunmadığı bildirildi. FLO mağazası ve Puma markasıyla iletişim kuramadım, hiçbir yaklaşım görmedim ve bu durum beni mağdur etti. Bundan sonra FLO markasını kullanmayacağım. Kapısının önünden dahi geçmeyeceğim.
