Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
FLO'dan Aldığım Puma Ayakkabıda Kısa Sürede Renk Solması Ve Yapısal Sorunlar
Mehmet
12 Ağustos 2025 12:24
302"Teşekkürler ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sağ Ayakkabının Üstü Ağrıtıyor, Mağaza İnceleme Yapmadan Ayıpsız Dedi
Ömer
27 Nisan 12:09
16Torium AVM içindeki FLO Mağazası’ndan 28.03.2026 tarihinde 4.499,99 TL ödeyerek Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Sol ayakkabıda hiçbir sorun yokken, sağ ayakkabı ayağımı üst kısmından ciddi şekilde vuruyor. “Giydikçe açılır” denildiği için yaklaşık 10 kez denedim fakat en ufak bir rahatlama ya da açılma olmadı.
Ayrıca ayakkabının sağ ve sol tekini yan yana koyduğumda, vurma yapan sağ ayakkabının üst kısmının diğerinden bariz şekilde farklı olduğu çıplak gözle bile görülebiliyor. Buna rağmen 24.04.2026 tarihinde ürünü mağazaya götürdüğümde, inceleme başlatacaklarını söyleyip ürünü teslim almadılar, sadece fotoğraf çekip ayakkabıyı bana geri verdiler.
26.04.2026’da gelen cevapta ise “üretim kaynaklı kusur yok” denildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda incelemenin sadece fotoğraflar üzerinden yapıldığını öğrendim. Gözle bile fark edilen böyle bir farklılık varken, ürünü fiziksel olarak incelemeden nasıl “kusur yoktur” denilebildiğini gerçekten anlamakta zorlanıyorum. Sonuç olarak 4.500 TL ödeyip alamadığım verimi ve rahatlığı bu ayakkabıdan sağlayamıyor, ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında bu ürünün ayıplı mal olarak değerlendirilmesini, tarafıma ücret iadesi veya ürün değişimi hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Bu süreçle birlikte haklarımı korumak adına Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptığımı belirtmek isterim. Ayakkabının fiziksel olarak incelenmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Benzer Şikayetler
FLO'dan Aldığım Puma Sneaker'da Üretim Hatası Olmadığı Söylenen Açılma Ve Sökülme
Mustafa
25 Nisan 20:15
139FLO mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 8 ay önce Puma Hypnotic ls gri erkek sneaker spor ayakkabıyı 42 numara olarak satın aldım. Ayakkabıyı ara sıra ve oldukça nadir kullandım, ayrıca yazlık bir ayakkabı olduğu için kış aylarında hiç kullanmadım. Havaların düzelmesiyle birlikte ayakkabıyı sadece i...
Tacettin sonuçtan hiç memnun değil
FLO'dan Aldığım Puma Ayakkabı 3 Haftada Yırtıldı, Garanti Reddiyle Mağdur Oldum
Tacettin
18 Ağustos 2025 18:18
1.0073 ay önce FLO mağazasından 3005 TL ödeyerek, 1 yıl garantili Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü günlük olarak kullandım ancak sadece 3 hafta içerisinde ayakkabının topuk iç kısmında ve ucunda yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 49 Muş Atatürk Cadde şubesine götürdüm ve incelemey...
flodan-aldigim-puma-ayakkabi-3-haftada-yirtildi-garanti-reddiyle-magdur-oldum-5.jpg
1 Destek
Yanıltıcı Görsel Nedeniyle Yanlış Renk Ürün Gönderildi
Barış
23 Mart 17:49
13516.03.2026 tarihinde FLO’nun online mağazası üzerinden Updigo isimli satıcıdan Puma X-Ray 3 model, görselinde sarı detayları bulunan bir spor ayakkabı satın aldım. Ancak gerek ürün yorumlarında, gerekse farklı kanallarda Updigo satıcısından bu ürünü alan herkese turuncu detaylı bir ürün gönderildiği...
Puma Spor Ayakkabısının Sol Süet Kısmının Hızlı Yırtılması Ve Kullanıcı Hatası İddiası
Gülen
16 Mart 16:44
111FLO Malatya Park AVM mağazasından Kasım 2025’te 4.100 TL ödeyerek siyah süet ön kısımlı bir Puma spor ayakkabı satın aldım. Kış dönemi olması nedeniyle ayakkabıyı toplamda en fazla 10 kez giydim. Buna rağmen sol ayağın ön süet kısmında kısa sürede yırtılma meydana geldi, ürün normal kullanımda bu ka...
1773733601148.whatsapp-image-2026-03-17-at-104612.jpg
FLO Ayakkabı Kategorileri
-
![ikon]()
Ayakkabı Boyası
107
-
![ikon]()
Ayakkabı Çekeceği
13
-
![ikon]()
Babet
93
-
![ikon]()
Beyazlatıcı
1
-
![ikon]()
Bot
2.594
-
![ikon]()
Ceket
30
-
![ikon]()
Çanta
369
-
![ikon]()
Çizme
152
-
![ikon]()
Elbise
30
-
![ikon]()
Eşofman
147
-
![ikon]()
Klasik Ayakkabı
1.255
-
![ikon]()
Koşu Ayakkabısı
625
-
![ikon]()
Krampon
179
-
![ikon]()
Mont
130
-
![ikon]()
Parfüm
7
-
![ikon]()
Saat
986
-
![ikon]()
Sandalet
410
-
![ikon]()
Spor Ayakkabı
7.848
-
![ikon]()
Tabanlık
88
-
![ikon]()
Temizleme Köpüğü
48
-
![ikon]()
Terlik
519
-
![ikon]()
Topuklu Ayakkabı
98
-
![ikon]()
Valiz
143
Yorumlar