Ayakkabının Kısa Sürede Açılması Ve Taban Ayrılması, İnceleme Reddi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

FLO cadde mağazasından 20 Nisan 2026 tarihinde satın aldığım spor ayakkabıda daha ilk haftadan itibaren açılmalar oluşmaya başladı. Ürünün ön kısmında belirgin bir açılma meydana geldi, alt tabanı ise çok kısa sürede kendini bırakmaya başladı. Ayakkabı yalnızca günlük ve normal kullanımda bu hale gelmiştir, herhangi bir kullanıcı hatası ya da olağan dışı kullanım söz konusu değildir.

Yaşadığım problem nedeniyle ürünü 18 Mayıs 2026 tarihinde incelemeye gönderdim. Fp260517-366-0535860 numaralı kayıt kapsamında yapılan inceleme sonucunda talebimin reddedildiği tarafıma bildirildi. Ancak birkaç haftalık bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu derece deformasyona uğraması kabul edilebilir değildir ve ürünün kalite sorunu olduğunu düşündürmektedir. Buna rağmen tarafıma detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadan ret verilmesi, tüketici olarak mağdur olmama neden olmuştur.

Ürünün kısa sürede bu hale gelmesini göz önünde bulundurarak, ayakkabımın incelenmesinin yeniden, bu kez daha detaylı ve özenli bir şekilde yapılmasını ve ayakkabının ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.