Outdoor Ayakkabının İç Astarındaki Açılma Sorunu Ve Değişim Talebi

28.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden FLO yetkili satıcısından Lumberjack Dallas 5pr model, waterproof outdoor bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük olarak işe gidip gelirken, yani son derece normal koşullarda ve toplamda yaklaşık 3 ay kadar kullandım. Buna rağmen Şubat ayında her iki ayakkabının da iç astarında açılmalar başladı.

Sorun ortaya çıkınca FLO ile iletişime geçtim, ayakkabının fotoğrafları genel merkeze gönderilerek incelemeye alındı. 9990800000003I1C31PJ numaralı alışverişime ait fp260611-721-0578529 numaralı inceleme talebimin sonuçlandığı ve üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, bu nedenle değişim veya iade işlemi yapılmayacağı yönünde tarafıma mesaj gönderildi.

Kısa süreli ve normal bir kullanımda, özellikle dayanıklı ve su geçirmez olduğu belirtilen bir outdoor ayakkabının iç astarının bu şekilde açılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması, ürünün kalitesi konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır. İnceleme sonucunun yeniden, objektif biçimde değerlendirilmesini ve 1509,25 TL ödeyerek aldığım Lumberjack marka bu ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.