to read complaints and reviews, or file yours.FLO’dan Puma Flyer Lite 3 Ayakkabı Garantisi Reddedildi
2025 Mayıs ayında FLO Online üzerinden Puma Flyer Lite 3 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü alırken iki yıl garantili olduğu söylendi. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık üç dört ay sonra file kısımlarında belirgin şekilde aşınma ve yırtılmalar oluştu.
Bu durum üzerine FLO ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve ürünün garanti kapsamında incelenmesini talep ettim ancak talebim olumsuz sonuçlandırılarak red cevabı verildi. Kısa sürede bu kadar yıpranması ve ardından garanti kapsamına alınmaması hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün iki yıl garantili olarak satılmış olmasına rağmen bu sorunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum. FLO’dan, Puma Flyer Lite 3 model ayakkabım için yapılan red kararının yeniden gözden geçirilmesini, gerekli incelemenin titizlikle yapılarak ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
