to read complaints and reviews, or file yours.Deforme Olan Puma Ayakkabı İçin Kullanıcı Hatası Açıklaması Yetersiz
FLO’dan 8 Nisan 2026 tarihinde online olarak Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabı beklenmedik şekilde deforme oldu ve ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü hem online kanaldan hem de Kilis şubesi üzerinden iletip incelenmesini talep ettiğimde, tarafıma yalnızca “kullanıcı hatası” denilerek durum geçiştirildi. Ürünün kullanım süresi ve deformasyonun şekli göz önünde bulundurulduğunda bu yanıtı yeterli ve tatmin edici bulmuyorum.
FLO’dan, satın aldığım Puma ayakkabının aynı veya muadil farklı bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik nedeniyle FLO benim için maalesef pişmanlık olmuştur; eğer mağduriyetim giderilmezse bir daha FLO’dan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla giderilmesini rica ederim.
Ayakkabı haline bak özenle kullanmama rağmen
FLO’nun online kanalı üzerinden 08.04.2026 tarihinde Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı bu tarihten itibaren düzenli olarak kullandım ancak kısa süre içinde ön kısmında yırtılma, aşınma ve belirgin deformasyonlar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite açısından hem de ödediğim ücret düşünüldüğünde kabul edilebilir değil. Ayakkabının üretim kaynaklı bir sorun taşıdığını düşündüğüm için FLO’dan ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünümün incelenip, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
