to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 tarihinde saat 11.14’te FLO firmasından, tarafımca yapılmamış bir alışverişe ait fatura bağlantısı içeren bir SMS aldım. Bu tarihte herhangi bir alışveriş yapmadığım için bağlantıya tıklamadım ve güvenlik amacıyla FLO mobil uygulamasına girerek hesabımdaki siparişleri kontrol ettim.
Yaptığım incelemede, Antalya Kemer’de bulunan bir FLO mağazasından hesabım üzerinden bir ayakkabı satın alındığını gördüm. Ben Antalya’da ikamet etmiyorum ve söz konusu alışverişi ben yapmadım. Bu nedenle hesabımın ve/veya telefon numaramın izinsiz kullanım ihtimali nedeniyle ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Hesabım üzerinden görünen bu işlemin acilen detaylı olarak incelenmesini, yetkisiz bir işlem olup olmadığının tespit edilmesini ve sonucuyla ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca, hesabımın ve bilgilerimin güvenliği için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına tarafıma gerekli yönlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim ancak gerekli menüyü bulamadığım için temsilciye bağlanamadım, bu nedenle konuya ilişkin olarak Şikayetvar üzerinden yazmak zorunda kaldım. Konunun önemine binaen, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
6 Nisan 2025 tarihinde Malatya’daki FLO mağazasından satın aldığım ayakkabının her iki tekinde de son günlerde ciddi deformasyonlar meydana geldi. Ayakkabının iç astarında yırtılma ve parçalanmalar, dış derisinde ise çatlamalar ve kabarmalar oluştu. Ürün garanti süresi içinde olduğu için 02.01.2026 ...
27.11.2025 tarihinde saat 12:23 civarında Kırşehir Terme FLO mağazasında yapılmış gibi görünen bir alışverişe ait SMS tarafıma gönderildi. Kırşehir ile hiçbir alakam olmamasına ve o mağazada herhangi bir alışveriş yapmamama rağmen, SMS içinde 41290042711513910027 numaralı işlem/sipariş bilgisi yer ...
11.10.2025 tarihinde saat 14:52’de tarafıma FLO’dan, Diyarbakır’da 1500₺’lik bir spor ayakkabı alışverişi yapıldığına dair bir fatura mesajı ulaştı. Ancak ben İzmir’de yaşıyorum ve bu tarihte herhangi bir FLO mağazasından ya da internet sitesinden alışveriş yapmadım. Mesajda yer alan sipariş/fatura ...
15 Kasım 2025 tarihinde saat 14.30 civarında, telefon numarama Mersin’deki Sayapark AVM’de bulunan FLO mağazasından benim adıma alışveriş yapılmış gibi görünen iki adet SMS ulaştı. Mesajlarda fatura düzenlendiği belirtiliyordu ancak güvenlik endişesiyle ilgili linklere tıklamadım. Sadece bilgilendir...
FLO’da daha önce oluşturduğum bir üyeliğim ve kayıtlı telefon numaram bulunmaktadır. Ancak son birkaç gündür telefonuma SMS ile bana ait olmayan fatura ve sipariş bilgileri gelmektedir. Mesajların içinde sipariş ve tutara dair bilgiler yer alıyor, fakat ben bu alışverişleri yapmadım. Kayıtlı numara...
Yorumlar