Bana Ait Olmayan FLO Alışverişi İçin Fatura Ve Bilgilendirme Mesajı Geldi

11.10.2025 tarihinde saat 14:52’de tarafıma FLO’dan, Diyarbakır’da 1500₺’lik bir spor ayakkabı alışverişi yapıldığına dair bir fatura mesajı ulaştı. Ancak ben İzmir’de yaşıyorum ve bu tarihte herhangi bir FLO mağazasından ya da internet sitesinden alışveriş yapmadım. Mesajda yer alan sipariş/fatura numarası: 41870051110540450041’dir.

Ayrıca, 17:59’da “21 Diyarbakır Ceylan AVM mağazamızda yaptığınız alışveriş ile ilgili deneyiminizi merak ediyoruz. Alışverişinizden ne kadar memnun kaldığınızı paylaşmak için lütfen tıklayınız” şeklinde bir anket linki de tarafıma gönderildi. Bu işlemler bana ait değildir.

Konu ile ilgili olarak FLO müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım. Şu ana kadar hesabımdan herhangi bir ödeme çekilmedi, ancak bana ait olmayan bir alışverişin faturası ve bilgilendirme mesajları gönderildiği için endişeliyim.

Bu işlemin bana ait olmadığının incelenmesini, faturanın iptal edilmesini ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.