to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şikayetim sonrası mağaza temsilcisi beni arayarak hızlıca sorunumu çözdü, teşekkür ediyorum"
05.10.2025 tarihinde İzmir Menemen Novada Alışveriş Merkezi'indeki FLO mağazasından 1 çift Kinetix ve 1 çift Lumberjack marka çocuk ayakkabısı satın a...
04.03.2025 tarihinde Pendik Neomarin AVM’deki FLO Çocuk Mağazası’ndan, ryty90 fiş numarasıyla Barbie lisanslı çocuk ayakkabısı satın aldım. Yaklaşık iki ay kullanım sonrası ayakkabının tabanında açılma meydana geldi ve ürünü aynı mağazadan incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu için 15-20 iş günü bek...
13.10.2025 tarihinde flo.com.tr üzerinden 2451289275 sipariş numarasıyla Hummel Olio model çocuk ayakkabısı aldım. Ürün elime ulaştığında çocuğumun ayağına küçük geldiği için değişim talebinde bulundum. Ürün, iki al bir öde kampanyası kapsamında alınmıştı. Destek hattından D**** Hanım ile görüştüm ...
"Müşteri hizmetleri görevlisi sema hanım a ilgisi için özellikle çok teşekkür ediyorum. Mağazadan daha hassas olunması gereken bir konu olduğunu düşünüyorum neticede çocuklar söz konusu"
26.09.2025 tarihinde FLO Online’dan oğlum için Kinetix Vinza G 4PR erkek çocuk high sneaker model ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 2451006440, toplam...
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
07.09.2025 tarihinde Mersin Kuvai Milliyet Caddesi'ndeki FLO mağazasından kızım için aldığım Kinetix marka kız çocuk ayakkabısında, ürünü aldıktan sadece 20 gün sonra çıtçıt yerindeki demirin ikiye ayrıldığını fark ettim. Ayakkabı Kinetix modelidir. Ürünü mağazadan satın aldım ve herhangi bir işlem ...
"Mağaza ile çözemedim. Müşteri memnuniyeti için değiştirdiklerini söylediler. Bu güzel, çünkü Belli ki önem gösteriyor. Ancak ayakkabı bildiğiniz çorabı kıpkırmızı yapıyor. Nasıl oluyor da bu ayakkabı markasına iade edilmiyor. Bu müşteri memnuniyeti adına değil üretici hatası sebebiyle degistirilmeliydi. Sonuç FLO müşteri için memnuniyet odaklı. Teşekkür ederim"
"Keşke burada şikayet etmeden mağaza bu işi çözebilseydi, sonuç olarak bir şekilde sorunum çözüldü."
"İlgilendikleri için genel merkeze teşekkür ederim"
"FLO müşteri hizmetleri tarafından arandım ve sorunumuz olumlu yönde sonuçlandırıldı ilgilendikleri için teşekkürler."
"Keşke bu kadar uzatmadan halletseydiniz. Yine de teşekkürler."
FLO Meydan AVM mağazasından Kinetix marka çocuk botu satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra, çocuğum botu ıslak zeminde ilk kez giydiğinde...
05 Ekim 2025 tarihinde FLO internet sitesinden u. S. Polo Assn. Bold jr 4pr Lacivert Kız Çocuk Outdoor Bot (Sipariş No: 2451187715) satın aldım. Ürün 08.10.2025’te elime ulaştı ve ilk kez 10.10.2025 Cuma günü, yağmurlu bir havada kullanıldı. Ancak “outdoor” olarak satılan bu ayakkabı, ilk yağmurda c...
04 Ekim 2025 tarihinde FLO üzerinden çocuk spor ayakkabısı siparişi verdim (Sipariş No: 92451163682). Ürün hâlâ teslim edilmedi ve kargo takip numarası sisteme girilmediği için ürünün nerede olduğunu öğrenemiyorum. FLO müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Kargoya verilmiş göründüğünü, ancak ta...
"Çok kısa sürede dönüş sağlandı ve çözüm odaklı oldular. Aynı gün içerisinde iade değişim vs için karar verildi. Bugün de ürün iademi yaptım. İlgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum."
06/08/2025 tarihinde Lumberjack Online üzerinden Party jr 5fx model çocuk spor ayakkabısı satın aldım (Fatura No: fea2025002484827). Ürünü ilk kulland...
"Para iadesi yapıldı. Teşekkürler"
5 Ekim Pazar akşamı İzmir West Park FLO mağazasından Soll P5pr mavi kız çocuk yağmur çizmesi satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk yağmurlu günde, y...
FLO’dan oğluma aldığım Vans marka çocuk ayakkabısında ciddi renk solması yaşadık. Aynı markadan kendim için de daha önce ayakkabı almıştım ve benzer bir sorun olmuştu; o zaman ayakkabıyı fiziki olarak incelemeye göndermiştim ve 2 hafta içinde olumlu dönüş alarak değişim yapılmıştı. Şimdi ise süreç t...
07.10.2025 tarihinde Flo.com.tr üzerinden çocuk sneaker siparişi verdim. Siparişim Kikokids adlı bir yerden olduğunu sonradan öğrendim. (Sipariş No: 2...
04 Ekim 2025 tarihinde Muğla Rüya Park AVM'den ı Cool markasının Alessia f 4pr 34 numara siyah kız çocuk botunu satın aldık. Ancak botun tabanı aşırı derecede kaygan olduğu için kızım ilk gününde defalarca kayıp düşme tehlikesi yaşadı. Merdivenden tutunmadan inemedi ve ürünü tekrar giymeye cesaret e...
02.10.2025 tarihinde FLO Gaziemir mağazasından aldığım çocuk çizmesi, satın aldıktan sadece 1 gün sonra içine tamamen su almaya başladı. 04.10.2025 tarihinde ürünü mağazaya götürdüm, mağaza çalışanları ürünün fotoğrafını çekip incelemeye aldılar. İnceleme sonucunda ürün hatası olmadığı belirtilerek ...
21.09.2025 tarihinde Batman Petrolcity FLO mağazasından Kinetix marka kız çocuk ışıklı ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece okulda kullanan çocuğumun ürünü, henüz 2 hafta geçmeden ön kısmından sararmaya ve kararmaya başladı. Ürünü mağazaya götürüp inceleme talebinde bulundum ancak talebim olumsuz...
"Çözüm odaklı olmanız ve hızlıca gerekeni yapmanız ile mağduriyetimizi giderdiğiniz için çok teşekkür ederiz. İyi Çalışmalar."
"Müşteri hizmetlerinde ki arkadaşlara yardımları için çok teşekkür ederim şikayetimizi dikkate alarak sorunumuzu çözmeye yardımcı oldular ayakkabıyı değişim ya da iade ücreti alabileceğimizi bize 2 günlük kısa sürede geri bildirim olarak bildirdiler."
