to read complaints and reviews, or file yours. 
05.10.2025 tarihinde İzmir Menemen Novada Alışveriş Merkezi'indeki FLO mağazasından 1 çift Kinetix ve 1 çift Lumberjack marka çocuk ayakkabısı satın aldım. Çocuklarım bu ayakkabıları sadece iki gün kullandı ve her iki çiftte de üst yüzeyde yırtılma ve dikişlerde sökülme gibi ciddi deformasyonlar oluştu. Ürünleri 11.10.2025 tarihinde mağazaya götürerek ücret iadesi veya mümkünse değişim talep ettim. Talebim alındı ve ürünlerin merkeze gönderileceği belirtildi. 13.10.2025 tarihinde ise mağazadan gelen yazılı cevapta, ürünlerde üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı, bu nedenle iade, değişim veya onarım yapılmayacağı belirtildi. Ayrıca bana kullanım kılavuzuna uygun kullanmam gerektiği söylendi. Oysa çocuklarım ayakkabıları tamamen normal kullanım şartlarında, sadece yürüyerek giymiştir. İki kez giyilmekle bu kadar kolay dağılan ayakkabıların sorumluluğunu FLO mağazası kabul etmemekte ve tüketici hatası olarak değerlendirmektedir. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtiğimde mağazaya başvurmam gerektiği söylendi, fakat sonuç alamadım.
Ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
28.06.2025 tarihinde Manavgat Nova Mall alışveriş merkezindeki FLO bayisinden Kinetix marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, 20.07.2025 tarihinde ayakkabıda aşınma ve deformasyon oluştu. Yoğun iş tempom nedeniyle ürünü hemen götüremedim ve yaklaşık 3 ay sonra mağaza...
28.10.2025 tarihinde Sakarya Cadde 54 AVM FLO mağazasından çocuğum için Kinetix marka kışlık ayakkabı aldım. Daha mağazadan çıkmadan ayakkabının yırtık olduğunu fark ettim ve kasaya giderek durumu bildirdim. Kasadaki görevli, ürünü incelemeye göndereceklerini söyledi. Ayakkabıyı henüz mağazadan çıka...
07/09/2025 tarihinde Niğde FLO mağazasından oğluma 5F Malibu pu GS p 5PR siyah, 29 numara Kinetix marka ayakkabı aldım. Oğlum ayakkabıyı yalnızca 2 gü...
6.10.2025 tarihinde Eskişehir Neo FLO mağazasından çocuğum için Kinetik marka 34 numara ayakkabı aldım. Ancak ayakkabının yan tarafındaki dikişleri çocuğumun ayağını ciddi şekilde acıttı ve tek ayağında kızarıklık oluştu. Ayakkabı sadece bir kere, kapı önünde çok kısa süreliğine giyildi ve hemen çık...
Yorumlar