Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33935802
4
Meliha sonuçtan memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Deforme Olan Çocuk Ayakkabısında İade Talebim Reddedildi

Kısa Sürede Deforme Olan Çocuk Ayakkabısında İade Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Deforme Olan Çocuk Ayakkabısında İade Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Deforme Olan Çocuk Ayakkabısında İade Talebim Reddedildi
profile
Meliha
FLO Ayakkabı
13 Ekim 2025 14:05
173
Meliha'nın Teşekkür Mesajı
“Çok kısa sürede dönüş sağlandı ve çözüm odaklı oldular. Aynı gün içerisinde iade değişim vs için karar verildi. Bugün de ürün iademi yaptım. İlgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum.”

2 ay önce İzmir Optimum FLO mağazasından Kinetix marka fp251011-274-0175388 kodlu çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ayakkabının derilerinde soyulma ve arka kısmında ciddi deformasyon oluştu. Ürünü mağazaya götürüp değişim veya iade talebinde bulundum ancak talebim, üretim kaynaklı kusur bulunamadığı gerekçesiyle reddedildi. Bana verilen mesajda, inceleme sonucunda değişim/iade işlemi yapılamayacağı belirtildi.

Ürünü banka kartı ile aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Ürünün tekrar incelenmesini, değişimini veya para iadesini talep ediyorum.

kisa-surede-deforme-olan-cocuk-ayakkabisinda-iade-talebim-reddedildi-2.jpg
FLO Ayakkabı Logo
FLO Ayakkabı
13 Ekim 2025 14:41 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Meliha
Meliha
14 Ekim 2025 16:41

Çok kısa sürede dönüş sağlandı ve çözüm odaklı oldular. Aynı gün içerisinde iade değişim vs için karar verildi. Bugün de ürün iademi yaptım. İlgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı, Garanti Hayal Kırıklığı

profile
Orman
FLO Ayakkabı
09 Ekim 2025 15:53
345

22.07.2025 tarihinde FLO Kızıltepe cadde mağazasından 1399 TL ödeyerek Kinetix marka spor ayakkabı satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sonra, sadece 2 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının iç kısmında yırtıklar oluştu ve bu yırtıklar ayağımı yaralamaya başladı. Ürünü garanti kapsamında olduğu için mağaz...

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı, Garanti Hayal Kırıklığı
kisa-surede-yirtilan-ayakkabi-garanti-hayal-kirikligi-2.jpg
kisa-surede-yirtilan-ayakkabi-garanti-hayal-kirikligi-1.jpg
1 Destek

Çocuğumun Ayağını Yaralayan Sert Ayakkabı Sorunu

profile
Lazgin
FLO Ayakkabı
17 Nisan 2025 15:40
150

Çocuğum için aldığım ayakkabı birkaç ay giyildikten sonra, ayakkabının arka tarafı çocuğun ayağını kesip yara yaptı. Ürün, zaten arka kısmındaki sert cisimden dolayı zarar verdi. Çocuğumun ayağına, Kinetix marka M1000000000000820883 numaralı ürünü mağaza incelemeye gönderdi. Gelen cevapta üretimden ...

Benzer Şikayet Yaz
FLO Ayakkabı Kategorileri