to read complaints and reviews, or file yours. 
04.03.2025 tarihinde Pendik Neomarin AVM’deki FLO Çocuk Mağazası’ndan, ryty90 fiş numarasıyla Barbie lisanslı çocuk ayakkabısı satın aldım. Yaklaşık iki ay kullanım sonrası ayakkabının tabanında açılma meydana geldi ve ürünü aynı mağazadan incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu için 15-20 iş günü beklemem gerektiği söylendi ve tarafıma mesaj ile bilgi verildi.
Mesajdan 1-2 gün sonra ürünü almak için mağazaya gittiğimde, mağazanın tamamen boşaltıldığını ve ardından tamamen başka bir firmaya geçtiğini gördüm. Bu nedenle ürünüme ulaşamadım. FLO müşteri hizmetlerini defalarca aradım; yaklaşık 2-3 ay boyunca sürekli “dönüş yapılacak” denilerek oyalandım. Hiçbir çözüm sunulmadığı gibi, mağduriyetimle ilgili olarak sürekli suçlayıcı açıklamalarla karşılaştım.
Tüm bu süreçte herhangi bir şekilde hatam olmadığını düşünüyorum. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Yetkili kişilerin bu konuyu ciddiye almasını, firmanın hatasını kabul ederek mağduriyetimi maddi ve manevi olarak gidermesini talep ediyorum.
Nisan ayında aldığım 2 adet çocuk ayakkabısını 5 Haziran 2025 tarihinde paramparça olduğu için inceleme yapılması için Pendik Neomarin FLO mağazasına bıraktım ve 14 gün içerisinde geri dönüş yapılacak dendi. Bugün 21 Temmuz 2025 4 kez arayıp bilgi almak istediğimde işlem devam ediyor deniyor ve ürün...
3 ay önce aldığım FLO mağazasından aldığım ayakkabının dış ve iç kısımlarında yırtık meydana geldi. Mağazaya götürdüğümde ürünün incelemeye gönderileceği belirtildi. 21 gün içerisinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Bu süre zarfında yeni bir ayakkabı almam gerekiyor çünkü üründe imalat hatası olduğu...
Şubat 2025’te Diyarbakır’daki FLO mağazasından çocuğuma Nike marka spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra yaklaşık 2-3 hafta gibi kısa bir süre içerisinde hem sağ hem sol ayakta dört bir tarafta deformasyonlar ve tabanlarda anormal düzleşmeler oluştu. Ürünü incelenmesi için FLO mağazasına te...
Yorumlar