to read complaints and reviews, or file yours. 
"Aynı gün içinde dönüş yapması e posta ve müşteri temsilcisi ile hızlı bir süreç ile kesin sonuç ile sıkıntım giderildi Teşekkürler FLO ve teşekkürler müşteri hiz"
16 Kasım 2025 tarihinde Bursa As Merkez FLO mağazasından Puma marka beyaz 38 numara spor bot ve Puma marka spor sırt çantası satın aldım. Eve geldiğimizde botun tekinin çantada olmadığını ve çantanın alarmının çıkarılmadığını fark ettik. Mağazaya ya da müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık fakat ul...
1 ay kadar önce Niğde Merkez FLO mağazasından aldığım bot ayakkabıda çeşitli sorunlar yaşadım. Ürünü ilk aldığımda ayağıma vuruyordu, bu nedenle mağazaya götürdüm. Ancak kullandığım gerekçesiyle değişim veya iade yapılmayacağı söylendi, sadece fotoğraf çekip işlem başlattılar. Sonrasında bana “Üründ...
"İlginiz için teşekkür ederim"
FLO mobil uygulamasından hesabıma giriş yapmak için e-mail ve telefon doğrulaması istendi. Ancak e-mail adresime (c*************@hotmail.com) doğrulam...
11.11.2025 tarihinde FLO uygulaması üzerinden Cat marka bot siparişi verdim (Sipariş No: 2452143961). Ürün 13.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda, botların sağ ve sol ayaklarının renklerinin birbirinden farklı olduğunu gördüm. Bu ürünü hediye olarak, hayatında belki de i...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
12 Kasım’da FLO’nun online mağazasından '1 alana 1 bedava' kampanyasından yararlanmak amacıyla iki adet bot siparişi verdim. Kampanyanın olduğunu 12 Kasım sabahı arkadaşım aracılığıyla öğrendim ve sabah 07:40 civarında FLO uygulamasına girdiğimizde kampanya hâlâ devam ediyordu. Siparişi verdikten so...
11.11.2025 tarihinde Sakarya Agora AVM’deki FLO mağazasından Torex marka kadın bot satın aldım. Mağazada numarası olmadığı için ödememi mağazada yaptım ve ürünün kargo ile adresime gönderileceği belirtildi. 924*****278 numaralı siparişim kısa sürede Sakarya’daki adresime teslim edildi. Kargoyu tesl...
FLO İstanbul Sultanbeyli Atlas Park AVM mağazasından 29.08.2025 tarihinde aldığım bot, çok kısa sürede aşırı derecede koku yapmaya başladı. Ayrıca botun renginde de az da olsa solmalar meydana geldi. Bu sorunları fark ettikten sonra üç kez mağazaya başvurdum, ancak şikayetlerim reddedildi. Mağaza ye...
10.12.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Form AVM’de bulunan mağazanızdan Usta Polo marka erkek çocuk botu satın aldım. Botu oğlum birkaç kez giydi ancak ciddi şekilde ayağını vurdu ve yürümekte zorlandı. Bu nedenle mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Fişimiz olmasına ve ürünün 2 yıl garanti...
Yaklaşık 2 hafta önce Van Maraş Caddesi'indeki FLO mağazasından Proshot marka bot aldım. Aldığım botların ikisi de aynı numara olmasına rağmen, birinin kalıbı oldukça geniş, diğerinin ise dar. Bu durum hem yürürken rahatsızlık veriyor hem de ayakkabının kalitesinden şüphe duymama neden oldu. Sorunu...
05.11.2025 tarihinde FLO’nun online mağazasından 2451881965 numaralı siparişi verdim. Ürünüm, İstanbul Bağcılar’daki adresime gelmesi gerekirken, Cargo X firması tarafından yanlışlıkla Giresun’a gönderildi. Teslimat süresi 7.11.2025 olarak belirtilmişti ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Yaşadığım s...
"İlginiz için teşekkürler"
FLO’nun online mağazasından 2451807657 numaralı siparişimle iki adet Süet Fermuarlı Kadın Bot & Bootie Taba (36 ve 37 numara) sipariş ettim. Siparişim...
Geçen sene FLO’nun online mağazasından 3 adet bot siparişi verdim. Bir tanesi sorunsuzdu, birini iade ettim, ancak üçüncü botu ilk giydiğim gün topuğuma vurma ve taban problemi nedeniyle kullanamadım. Hatanın fotoğrafını da çektim. İkinci gün tekrar aynı sorunu yaşayınca, üçüncü gün ürünü incelemeye...
03 Kasım 2025 tarihinde FLO’nun online mağazasından “ccway Bot” model ayakkabıyı sipariş ettim (Sipariş No: 2451848588). Ödemeyi banka kartımla 1.777,99 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “ödeme inceleniyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olm...
"İzmir Optimum FLO mağazasından yaptığım alışverişte yaşadığım ürün sorunu için iki kez talepte bulunmama rağmen olumsuz yanıt almıştım. Ancak Aydın Söke Novada FLO mağaza müdürünüz hüseyin bey, konuyla son derece anlayışlı, saygılı ve çözüm odaklı bir şekilde ilgilenerek süreci memnuniyetle sonuçlandırdı. Kendisine göstermiş olduğu ilgi, sabır ve profesyonellik için özellikle teşekkür etmek istiyorum. Bu yaklaşımıyla markanıza olan güvenimi yeniden kazandırdı. Saygılarımla,"
FLO İzmir Optimum mağazasından Polo marka bir bot satın aldık. Ürünü alalı henüz bir ay bile olmadı ve sadece iki kez giyildi. Ancak botun fermuarları...
20.10.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki FLO mağazasından bir bot satın aldım. Mağazada ürün olmadığı için, adresime gönderilmesini kabul ederek ücretini ödedim ve 92451546115 numaralı siparişim oluşturuldu. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte mağaz...
FLO internet sitesinden yaklaşık bir ay önce erkek bot siparişi verdim. Ürün açıklamasında “bir beden küçük alın” şeklinde bir ifade olduğu için bu uyarıya güvenerek sipariş verdim. Ancak ürün elime ulaştığında deneme şansım olmadığı için küçük geldiğini fark ettim. Durumu FLO müşteri hizmetlerine ...
24 Ekim 2025 tarihinde FLO uygulaması üzerinden 2451676178 numaralı siparişimle bir çift bot satın aldım. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişim İstanbul’a teslim edilecek ve ödemesini kredi kartı ile 835 TL olarak gerç...
İstanbul Metrogarden’daki FLO mağazasından Polaris 101463379\322149. Z 3pr model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra bir yıl içinde ayakkabının tabanında ciddi bir aşınma meydana geldi. Başka herhangi bir sorun yaşamadım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağazaya başvurduğumda değiş...
FLO mağazasından Schort marka bir bot satın aldım. Ürün garantili olmasına rağmen kısa süre içinde yırtıldı. Sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşünerek iki gün önce ürünü garantiye gönderdim. Ancak tarafıma, ürün hatasının kabul edilmediği ve sorunun üretim kaynaklı olmadığı bildirildi. Sipariş/fat...
2 Ekim’de ArenaPark FLO mağazasından 1300 TL’ye Torex marka bot satın aldım. Ürünü sadece 2 kez giydikten sonra tabanı tamamen çöktü ve kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine mağazaya başvurdum, ürünün fotoğraflarını çekip incelemeye gönderdiler. Ancak kısa süre sonra üretici hatası bulunmadığına da...
28.10.2025 tarihinde Sakarya Cadde 54 AVM FLO mağazasından çocuğum için Kinetix marka kışlık ayakkabı aldım. Daha mağazadan çıkmadan ayakkabının yırtık olduğunu fark ettim ve kasaya giderek durumu bildirdim. Kasadaki görevli, ürünü incelemeye göndereceklerini söyledi. Ayakkabıyı henüz mağazadan çıka...
