İki Kere Giyilen Botun Tabanı Çöktü, FLO Sorumluluk Almadı

2 Ekim’de ArenaPark FLO mağazasından 1300 TL’ye Torex marka bot satın aldım. Ürünü sadece 2 kez giydikten sonra tabanı tamamen çöktü ve kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine mağazaya başvurdum, ürünün fotoğraflarını çekip incelemeye gönderdiler. Ancak kısa süre sonra üretici hatası bulunmadığına dair bir mesaj aldım.

Bu süreçte ürünün kendisinin incelemeye gönderilmemesi ve sadece fotoğraf üzerinden değerlendirme yapılması bana güven vermedi. Ayrıca, nasıl kullanıcı hatası olabileceği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilemez. Ürünün iadesini ve bana, bu kadar kısa sürede tabanı çöken bir botun nasıl kullanıcı hatası olabileceğine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. FLO’dan daha önce de alışveriş yaptım ve bu, FLO ile yaşadığım ilk mağduriyet oldu; ve son olacak çünkü müşterisini mağdur eden bir mağazadan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.