Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Utku sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Bot Hem Vurdu Hem Koku Yaptı Hem De Su Aldı Değişim Yapılmadı

Aldığım Bot Hem Vurdu Hem Koku Yaptı Hem De Su Aldı Değişim Yapılmadı
Aldığım Bot Hem Vurdu Hem Koku Yaptı Hem De Su Aldı Değişim Yapılmadı
Aldığım Bot Hem Vurdu Hem Koku Yaptı Hem De Su Aldı Değişim Yapılmadı
Aldığım Bot Hem Vurdu Hem Koku Yaptı Hem De Su Aldı Değişim Yapılmadı
+2
profile
16 Kasım 2025 11:30
588

1 ay kadar önce Niğde Merkez FLO mağazasından aldığım bot ayakkabıda çeşitli sorunlar yaşadım. Ürünü ilk aldığımda ayağıma vuruyordu, bu nedenle mağazaya götürdüm. Ancak kullandığım gerekçesiyle değişim veya iade yapılmayacağı söylendi, sadece fotoğraf çekip işlem başlattılar. Sonrasında bana “Üründe üretim hatası bulunmamaktadır” mesajı geldi. Fişimi alıp ayakkabıcıya gönderdiler ve vurma sorununu orada giderdiler.

Ancak, bu işlemden sonra botu yaklaşık 2 hafta giymedim. Sonrasında tekrar kullanmaya başladığımda ayakkabının koku yaptığını fark ettim. Koku sorununu gidermek için içine karbonat döktüm fakat bu kez karbonat dışarıya beyaz beyaz çıkmaya başladı. Ayrıca, yağmurlu bir havada giydiğimde botun su aldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar mağazaya başvurmam gerektiği söylendi, ancak mağaza yetkilileri kullanılmış ürünlerde değişim veya iade olmayacağını belirttiler ve sürecin dışında yardımcı olmadılar.

Alışveriş numaram: 41450061210517770022. Ürünün kutusu mevcut ve müşteri hizmetleri tarafından 2 yıl boyunca incelemeye gönderme hakkım olduğu belirtildi. Şu ana kadar benden herhangi bir ek ücret talep edilmedi.

Kullanmadan ürünün su alıp almadığını anlamam mümkün değil. Yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle ürünün ücret iadesini veya değişimini talep ediyorum.

16 Kasım 2025 13:37 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Utku
Utku
28 Kasım 2025 19:09

Beni Aradınız 12 gün geçti hala tarafıma dönüş yapılmadı ne iade ne değişim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Burak
Burak

Sorununuz çözülmediği takdirde bulunduğunuz il veya ilçedeki Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz.

Utku
Utku
Şikayet Sahibi

Sonuç olarak FLO dan alışveriş yapmamalıyız bunu anladım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
10 Ağustos 2025 19:57
1.935
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Ocak 2025 10:36
570
"En kısa zamanda dönüş yaptılar teşekkür ederim. Ürün ile alakalı sorunumu çözdükleri için ayrıca teşekkür ederim. FLO dan alışverişe devam."

profile
16 Aralık 2023 17:39
431

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı Kategorileri