Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
Bot
FLO'dan Aldığım Bot İmha Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı!

ID:34148524

FLO'dan Aldığım Bot İmha Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı!

Selcan

FLO Ayakkabı

05 Kasım 2025 20:40

412

Geçen sene FLO’nun online mağazasından 3 adet bot siparişi verdim. Bir tanesi sorunsuzdu, birini iade ettim, ancak üçüncü botu ilk giydiğim gün topuğuma vurma ve taban problemi nedeniyle kullanamadım. Hatanın fotoğrafını da çektim. İkinci gün tekrar aynı sorunu yaşayınca, üçüncü gün ürünü incelemeye gönderdim (Sipariş No: 2422558502-2). Ürünü 2025 Ocak ayında Muğla Rüya AVM FLO mağazasına teslim ettim.

İnceleme sürecinde bana “Size haber verilecek” dendi, ancak ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde bilgilendirme almadım. 7 ay boyunca yaklaşık 2 ayda bir olmak üzere toplam 3 kere mağazaya gittim, ancak hiçbirinde mağaza müdürünü göremedim. Her defasında “mail atacağız, haber vereceğiz” denildi ama kimse dönüş yapmadı. En son gittiğimde yine mağaza müdürü yoktu ve oradaki çalışanlardan biri bana ürünün imha edildiğini söyledi. FLO müşteri hizmetleriyle de defalarca iletişime geçtim, son aramamda ise “Yapacak bir şey yok” denilerek telefon yüzüme kapatıldı. Yüzüme telefonu kapattı.

FLO garantisi altında incelemeye gönderdiğim 1250 TL değerindeki botumdan hiçbir şekilde haber alamadım ve mağdur edildim. Ne ürünüm iade edildi ne de ücretim geri ödendi. Bu süreçte sürekli oyalandım ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ücret iadesi ya da yeni ürün gönderimi talep ediyorum; aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

FLO Ayakkabı

06 Kasım 2025 10:08 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

FLO Ayakkabı FLO Mağazasının Olan Us Polo Marka Bot İade Ücretini Yapmaması

Ümit

FLO Ayakkabı

03 Kasım 2023 12:45

235

FLO Mağazasından 12.12.2022 tarihinde aldığım u. S. Polo marka bot iki ay gibi kısa sürede yırtıldı. Bunun için FLO mağazasına gittiğim zaman incelemeye göndereceklerini belirttiler. İncelem sonucu 12.06.2023 de mağaza tarafından iade kararı verildiği tarafıma SMS ile bildirildi. 15.06.2023 hazirand...

FLO Ayakkabı FLO Mağazasının Olan Us Polo Marka Bot İade Ücretini Yapmaması

Gökçen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

FLO Ayakkabı FLO Siparişimde Kaybolan Sandalet

Gökçen

FLO Ayakkabı

11 Ağustos 2023 14:24

1.121

FLO mağazasından kızımın doğum günü için bir bot iki sandalet siparişi verdim. 6 Ağustosta verdiğim 23080610048753-1 numaralı siparişim MNG Kargo ile ...

Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

FLO Mağazasında Haksız Fiyat Farkı Ve İade Sorunu

Muharrem

FLO Ayakkabı

06 Aralık 2024 02:29

2.033

29/11/2024 tarihinde FLO mağazasında 1 alana 1 bedava kampanyasından faydalanarak kışlık bot aldım ve 2.500 TL ödemesini yaptım. Ancak aldığım botun kaba olması nedeniyle değiştirme ihtiyacı duydum. 03/12/2024 günü FLO mağazasına kaba olan botu değiştirmek için gittim. FLO mağazasında beğendiğim bot...

FLO Mağazasında Haksız Fiyat Farkı Ve İade Sorunu

1 Destek

Utku sonuçtan çok memnun

Çözüldü

FLO Ayakkabı Kalitesiz Bot, İlgisiz Hizmet!

Utku

FLO Ayakkabı

06 Şubat 2024 20:13

693

"Sorunumu çözdüler teşekkürler"

FLO Ayakkabı Kalitesiz Bot, İlgisiz Hizmet!

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Mağduriyeti

Esra

FLO Ayakkabı

14 Kasım 2024 21:52

196

11 Kasım 2024 tarihinde FLO uygulamasından aldığım bot, aldığım ürün dışında farklı bir ürün olarak geldi. Ürünün doğrusunu talep ettiğimde, ürünü değiştiremediklerini, iade etmem gerektiğini ve sonra bana kupon vereceklerini söylediler. İade edilen parayla ben istersem yeniden ürün sipariş edebilir...