to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde FLO’nun online mağazasından 2451881965 numaralı siparişi verdim. Ürünüm, İstanbul Bağcılar’daki adresime gelmesi gerekirken, Cargo X firması tarafından yanlışlıkla Giresun’a gönderildi. Teslimat süresi 7.11.2025 olarak belirtilmişti ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Yaşadığım sorunu hem Cargo X hem de FLO müşteri hizmetlerine ilettim. Cargo X müşteri temsilcisi, son derece sert ve ilgisiz bir üslupla konuştu, açıklama yapmadan çağrıyı sonlandırmaya çalıştı. FLO müşteri temsilcisi A****** Hanım ise teslimat süresinin 10.11.2025’e kadar uzayabileceğini söyledi ve sürecin çözümüyle ilgilenmedi. Her iki firmanın da müşteri memnuniyetine yaklaşımı oldukça umursamazdı.
1.800₺ tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünümün bugün, en geç yarın, yani belirtilen teslimat süresi içinde elime ulaşmasını talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.
17.08.2025 tarihinde FLO Online Mağazacılık üzerinden 2449489641-1 numaralı siparişimle 4 adet ayakkabı satın aldım. Ürünlerden ikisi uzun bir bekleyişin ardından ayrı ayrı teslim edildi, ancak kalan 2 ürünüm üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Özellikle 18 Ağustos’ta kargoya v...
29.08.2025 tarihinde FLO internet sitesinden nk Elmntl Bkpk - Haber Siyah Erkek Sırt Çantası siparişi verdim (Sipariş No: 2450071133). Ürünün 30.08.2025-01.09.2025 tarihleri arasında kargoya verilmesi gerekiyordu, ancak bugün 03.09.2025 olmasına rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' durumunda ve kargoya verilm...
18 Ekim 2025 tarihinde FLO’nun online mağazasından 2451505201 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim, bazı mahallelere teslimat yapmayan bir kargo şirketine verilmiş. Kargo şirketi, siparişimi bulunduğum şehre kadar getirip mahalle ismini görünce hiçbir şekilde bilgi vermeden, arama ya da SMS göndermed...
FLO online'dan ürün aldım, almaz olaydım. Hem yanlış yere gönderdiler hem de takip sürecimi kontrol ettiğimde yanlış şehir olduğunu görüp müşteri hizmetleriyle direkt iletişime geçtiğimde, doğru şehre doğru kargomun yol aldığını ve talebimin işlendiğini, bana 48 saat içinde dönüş yapacaklarını söyle...
19 Ağustos'ta FLO mobil uygulamasından 101193774 ürün kodlu bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 2449714565. Ürünün kargoya teslim tarihi 20-21 Ağustos olarak bildirildi; ancak bugün 26 Ağustos olmasına rağmen hâlâ “hazırlık sürecinde” olarak görünüyor. Sipariş teslim adresim: Gaziosmanpaş...
Ayakkabı Boyası 82 
Ayakkabı Çekeceği 12 
Babet 95 
Beyazlatıcı 2 
Bot 2.717 
Ceket 23 
Çanta 388 
Çizme 163 
Elbise 27 
Eşofman 141 
Klasik Ayakkabı 1.072 
Koşu Ayakkabısı 556 
Krampon 182 
Mont 131 
Parfüm 6 
Saat 1.099 
Sandalet 412 
Spor Ayakkabı 7.011 Tabanlık 92 Temizleme Köpüğü 55 
Terlik 552 
Topuklu Ayakkabı 101 
Valiz 158 
Yorumlar