FlixBus Türkiye müşteri hizmetleri

30 Kasım saat 12.30 hareketli Polatlı–İzmir Kamil Koç / Flixbus seferim, yolculuğa yalnızca yaklaşık 1 saat kala iptal edildi ve bu durum tarafıma çok geç bildirildi. 800 TL ödeyerek aldığım bilete karşılık, ne alternatif bir sefer teklifi sunuldu ne de mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretildi. B...

Flixbus Şirketine, Yetkili Makamlara ve Kamuoyuna, 20 Kasım 2025 tarihinde, saat 09:10 – 10:35 arasında gerçekleşen Viyana → Bratislava / 901 numaralı flixbus hattı ile yaptığım yolculuk sırasında yaşadığım olumsuzluklar ve sonrasında maruz kaldığım ilgisizlik nedeniyle bu şikayet metnini yazma g...

30 Eylül 2024 tarihinde Zagreb Otobüs Terminali’nden Venedik (Tronchetto)’ya olan bir Flixbus bileti satın aldım ve aynı gün, rezervasyon kodu 3198907844 olan biletimi iptal ettim. İptal sonrası bana, 67,98 Euro tutarında ve 30 Eylül 2025’e kadar geçerli olduğu belirtilen REB3UD2K2XF6 kodu verildi. ...

17 Ekim 2025 tarihinde flixbus firmasından aldığım bilet ile Warsaw Bus Station West IT’den Paris (Bercy Seine) yönüne direkt yolculuk yapmak üzere yola çıktım. Ancak Wrocław Dworzec Autobusowy-Galeria Wroclavia (ul. Sucha 1) durağında otobüs beni yolda unuttu ve hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgi...

6 Ekim 2025 tarihinde saat 12:50’de Bergamo-Torino güzergahında flixbus’tan online olarak satın aldığım (PNR: 3294506129) biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletim olmasına rağmen İtalyan şoför otobüste yer olmadığını söyleyerek beni ve yanımdaki yolcuyu araca almadı. Sonraki 1,5 saat b...

09.10.2025 tarihinde saat 10:10'da Colmar'dan Basel'e gitmek üzere flixbus'tan bilet aldım (rezervasyon numarası: 3290783524). Ancak 05.10.2025 tarihinde saat 23:00'te bana gönderilen bir e-posta ile, seferimin iptal edildiği ve biletimin öğleden sonra 16:05'e aktarıldığı bildirildi. Bu değişiklik n...

27.09.2025 tarihinde Karabük-Ankara güzergahında, 00.30 kalkışlı Kamil Koç otobüsünde (PNR: 3291423976) ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuğun başında otobüs arızalandı ve araçtan dumanlar çıkmaya başladı. Gece vakti, otobanın kenarında karanlıkta yaklaşık 3,5 saat boyunca beklemek zorunda kaldık....

15 Kasım 2025 tarihinde, flixbus üzerinden Amsterdam’dan Brugge’e saat 08:00 kalkışlı 2 adet otobüs bileti satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve hesabımdan toplam 3313 TL çekildi. Ancak biletlerim ne uygulamada ne de e-posta adresimde (o***********@gmail.com) görünmüyor, ayrıca tarafıma herh...

17 Eylül 2025 tarihinde Budapeşte'den Kluj'a olan flixbus seferi için biletimi özellikle Havalimanı durağından binecek şekilde aldım. Otobüs 3 saatten fazla rötar yaptı ve bu süre boyunca sürekli bilgilendirme mesajları geldi; ancak otobüsün Havalimanı durağına gelmeden geçtiğine dair hiçbir bilgi v...

31.08.2025 tarihinde saat 18.00’de Kamil Koç’un Kayseri-Ankara seferinde çantam otobüste unutuldu. Bilet numaram: 3283892871. Durumu fark eder etmez Kamil Koç müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, çantamı bulunduğum şehre gönderemeyeceklerini ve Bursa’dan almam gerektiğini söylediler. ...

21 Temmuz’da başlayacak ve 18 Ağustos’u kapsayacak şekilde, Kamil Koç’tan (flixbus) iki kişilik Sevilla-Lizbon ve Lizbon-Port güzergahlarında gidiş-dönüş standart biletler aldım. Ancak babamın rahatsızlanması nedeniyle tatilimizi iptal etmek zorunda kaldık. 6 Ağustos’ta tüm otel ve uçak rezervasyonl...

29 Ağustos 2025 tarihinde, saat 21.00’de Konya’dan İstanbul’a hareket eden Kamil Koç firmasına ait 42 fhr 50 plakalı otobüsle yaptığımız yolculukta ciddi mağduriyet yaşadık. 6 kişi için toplam 9.000 TL ödeyerek aldığımız biletlerle çıktığımız bu yolculuk boyunca, ihtiyaç molası verilmedi ve tuvalet ...

25 Ağustos Pazar’ı Pazartesi’ye bağlayan gece, saat 01:00’de Ankara’dan Gerze’ye hareket etmesi gereken 06 *** 797 plakalı Kamil Koç Flixbus otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Otobüs, kalkış saatinden 1 saat sonra hareket etti. Şoförün ifadesine göre, asıl şoförle ilgili bir sorun yaşanmış ve ...

22 Temmuz 2025 tarihinde, Köln Bonn Havaalanı Terminal 2 kalkışlı ve Brüksel Tren Garı Nord varışlı, 328 sefer numaralı flixbus otobüsünü kullanmak üzere toplam 26 kişi olarak bilet aldık (PNR: 326 41828 89 ve 3264181407). Otobüsün kalkış saati 15.55 olmasına rağmen, 18.15’e kadar otobüs gelmedi ve ...

Flixbus üzerinden 3274702531 numaralı biletimle 1.901,00 TL ödeyerek 09:00 kalkış, 13:50 varış saatleriyle Tirana–Skopje arası otobüs bileti aldım. Ancak otobüs, belirtilen varış saatinden tam 3 katı fazla süredir yolda ve halen varış noktasına ulaşamadık. Saat şu an 17:46 ve yolculuk devam ediyor. ...

15 Temmuz günü için Kamil Koç’tan Bursa-Çeşme 04:30 seferine bilet aldım. Daha önce de başıma aynı olay geldiği için bu sefer önlem amaçlı kontrol etmek istedim ve seferin iptal edildiğini hiçbir bilgilendirme olmadan tesadüfen fark ettim. Üstelik 10:52’de hâlâ “Çeşme’yi keşfetmeye hazır mısınız? ” ...

12 Ağustos 2025 sabahı saat 05:00’te split’ten Zagreb’e gitmek için Flixbus’tan aylar öncesinden Omio uygulaması üzerinden bilet aldım (bilet no: 32533***97). Ödememi kredi kartı ile 25,98 euro olarak gerçekleştirdim. Belirtilen saatte, biletimde yazan peron 3’te 04:00’ten itibaren beklemeye başladı...

Flixbus ile yaklaşık son 1 aydır Münih-Köln ve Köln-Münih arasında sık sık seyahat ediyorum. 11.08.2025 tarihinde 22:50’de kalkması gereken N280 numaralı otobüsüm yine her zamanki gibi 23:18’de geldi. Bu gecikme neredeyse her yolculuğumda tekrar ediyor ve aylardır aynı sorunu yaşıyorum. Rezervasyon ...

22 Temmuz 2025 tarihinde Omio uygulaması üzerinden flixbus firmasından Brussels South (Gare du Midi) - Paris (Bercy Seine) hattı için saat 14:00'te kalkacak bir otobüs bileti satın aldık (Bilet no: 326 209 5415). Otobüsümüz önce 14:15’e ertelendi, ardından ise hiç gelmedi. Sonrasında en erken sefer ...

Merhaba, 05 Temmuz 2025 tarihinde Flixbus'tan online bilet satın aldım. İtalya'nın Floransa şehrinden Roma'ya bilet aldım. Biletimi satın aldıktan 1-2 saat sonra çok şiddetli bir regl kanamam ve ağrım başladı. Kanamamın fazla olması nedeniyle seyahatimi iptal ettirmek zorunda kaldım. Seyahat saatim ...

14 Temmuz saat 17:00'de İstanbul Esenler'den hareket eden İzmir otobüsünde Samsung tabletimi unuttum. Biletiniz onaylandı. PNR No: 3270565662 Fiyat: ₺5.248,00 İstanbul Avrupa - İzmir Kalkış: 14 TEM 2025 17:00 Koltuk: 32, 31, 33, 30, 34 Check-in için bilet: https://shop.flixbus.com.tr/rebooking/?o=3...

Flixbus 09.07.2025 saat 09.00 için strazburg Dan Stuttgart a otobüs bileti aldım. Söylenilen yerde zamanından önce 08.40 da beklemeye başladım. Hiçbir otobüs gelmedi. Saat 09.00 da müşteri hizmetlerini aradım. Sizin araç gitmiş dedi. Paramı da iade etmediler. Flixbus büyük problem. Önceleri iyi bir ...

Flixbus şirketiyle birlikte 02.07.2025, 11.07.2025 ve 14.07.2025 tarihlerinde saat 00.15 için Ankara/Balıkesir ve dönüş Balıkesir/Ankara yönünde 1 kişilik bilet rezervasyonu yaptırdım. Ücret alınmasına rağmen rezervasyonum yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hâlâ rezervasyonum yapılmadı....

Kamil Koç sitesi üzerinden Flixbus bileti aldım, ancak yurt dışı bileti olduğu için vize probleminden dolayı iptal etmek zorundayım. İptal edildiğinde kupon tanımlıyorlar, paramı iade etmiyorlar. Almadığım ve ileride alamayacağım hizmet için para iadesi talep ediyorum. Kullanılamayacak kupon tanımla...