Flixbus Otobüsünde Ayakkabı Kaybı Ve Şube Arası İletişim Sorunu

6 Eylül Pazar günü saat 20.30’da Bursa–Sakarya seferine ait, flixbus tarafından gönderilen 3391869445 PNR numaralı bilet ile yaptığım yolculukta ayakkabılarımı otobüste unuttum. Fark ettiğim andan itibaren müşteri hizmetlerini telefonla dört kez aramama rağmen sadece “dönüş sağlanır” denilerek baştan savma cevaplar alıyorum, somut hiçbir bilgi verilmiyor.

Bursa’daki şubeye bir türlü ulaşamıyorum, Sakarya’daki şube ise bana sürekli Bursa şubesini aramam gerektiğini söyleyip konuyu üzerinden atıyor. Herkes topu birbirine atarken, aslında iki dakikada öğrenilebilecek ayakkabılarımın nerede olduğu bir türlü netleştirilmiyor ve bu süreçte tamamen mağdur ediliyorum.

Ayakkabılarımın ivedilikle bulunup en kısa sürede Sakarya’ya ya da Bursa’ya teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.